製品
初回訪問のアイスブレイクを模擬し、受付での取り次ぎ依頼と第一印象での信頼構築を練習するシーンです。

初対面の営業トークを、本番前に何度も練習できていますか

営業のトークスクリプトを覚えていても、初対面の相手が想定外の反応を見せた瞬間に言葉が続かなくなります。一人で始められる練習の場、相手の反応の再現性、練習直後の評価がそろえば、初対面の受け答えは本番前に磨けます。

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初対面の営業トークにおける3つの課題

入り方を鍛える場の不足

同僚と組む練習は日程調整が前提になり、営業担当者が初回訪問の一言目を口に出して確かめる機会は、本番の商談まで先送りになります。

想定外の反応への手詰まり

用意した順番どおりに話し始めても、相手が腕を組んだまま黙り込む場面では、次の一手を選べないまま時間だけが過ぎていきます。

感覚に頼った振り返り

同行した先輩からの助言が「もっと明るく」で終わると、どの一言が警戒を招いたのか分からず、同じ入り方を次の訪問でも繰り返します。

初対面の差は、練習の設計に表れます

経験任せから抜け出す条件

営業チームが訪問を増やしても、切り出しの精度は経験任せです。本番の緊張感を再現し、その場で評価する仕組みがないのです。UMU AIロープレを導入し、この二つを練習に組み込めます。

3分で、相手を説得できるか試してみよう

業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。

循環器内科部長に新しい脂質低下薬を紹介する
あなたはMR(医薬情報担当者)です。王部長への初めての正式訪問で、外来の合間の時間を使って製品を紹介します。
顧客に重大疾病保険を紹介する
あなたは保険代理人です。李様は以前に重大疾病保険についてご相談されましたが決めきれずにいたため、今回は対面でお話しする約束をしました。
顧客に高価格帯の定番ハンドバッグを紹介する
あなたはベテランのレザーグッズ販売員です。陳様が来店され定番のハンドバッグをご覧になっているので、声をかけてご案内します。
不動産デベロッパーの調達責任者にエレベーターを提案する
あなたはエレベーターメーカーの営業です。ある不動産デベロッパーの調達部・趙マネージャーを訪問します。この案件は複数のサプライヤーで比較検討が進んでいます。
訪問目標
新薬の有効性と安全性の優位性を王部長に明確に伝え、有効性・安全性への懸念を解消し、外来の対象患者に試していただけるよう合意を得ます。
対話相手
王部長|某大手総合病院 循環器内科 部長医師
“部長、3分だけお時間をいただけますか。先生の外来で、スタチン不耐容の患者さんや、単剤では脂質管理目標に届かない患者さんについて、現在はどのように処方を調整されていますか?”
ワンクリックで入力
送信
ログイン / 新規登録でご利用いただけます。各シナリオ10回まで練習可能です
3分で、相手を説得できるか試してみよう

業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。

循環器内科部長に新しい脂質低下薬を紹介する
あなたはMR(医薬情報担当者)です。王部長への初めての正式訪問で、外来の合間の時間を使って製品を紹介します。
顧客に重大疾病保険を紹介する
あなたは保険代理人です。李様は以前に重大疾病保険についてご相談されましたが決めきれずにいたため、今回は対面でお話しする約束をしました。
顧客に高価格帯の定番ハンドバッグを紹介する
あなたはベテランのレザーグッズ販売員です。陳様が来店され定番のハンドバッグをご覧になっているので、声をかけてご案内します。
不動産デベロッパーの調達責任者にエレベーターを提案する
あなたはエレベーターメーカーの営業です。ある不動産デベロッパーの調達部・趙マネージャーを訪問します。この案件は複数のサプライヤーで比較検討が進んでいます。
訪問目標
新薬の有効性と安全性の優位性を王部長に明確に伝え、有効性・安全性への懸念を解消し、外来の対象患者に試していただけるよう合意を得ます。
対話相手
王部長|某大手総合病院 循環器内科 部長医師
“部長、3分だけお時間をいただけますか。先生の外来で、スタチン不耐容の患者さんや、単剤では脂質管理目標に届かない患者さんについて、現在はどのように処方を調整されていますか?”
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初対面の一言目を鍛える設計

一人でいつでも反復

UMU AIロープレを活用することで、自分の都合だけで一言目を反復でき、初回訪問の前に応答を自然な形に仕上げられます。

反応が変わる相手との対話

話し方に応じてAIの顧客が態度を変えるため、相手が沈黙に入る場面も事前に経験でき、想定外の展開でも落ち着いて話を進められます。

感覚ではなくデータで確認

AIが商談の工程ごとに評価するため、どの一言が警戒を招いたのかを数値で確かめられ、同じ失敗を繰り返す状態から抜け出せます。

UMU AIロープレで練習の場を確保

他者の視線や評価への不安から離れ、心理的安全性の高い状態で思い切り試せる、完全にプライベートな練習空間です。

スマートフォンで完結する練習

初対面の切り出しを、自分だけの環境で何度でも試せます。スマートフォン一台で完結し、思い立った瞬間から練習を始められます。回数を重ねるほど、初回訪問の出だしは自然に固まるのです。

相手の表情の変化まで読み取れます

表情豊かなAIアバターの顧客が、実際の商談で現れる非言語のサインや感情の反応を再現している画面です。

表情と身振りで反応するAI顧客

初対面の相手の表情や身振りに合わせて、話す速さと順番を組み替える力が身につきます。AIの顧客は沈黙やしかめ面まで見せるため、練習の場でも本番と同じ判断が求められると言えます。

工程別の評価で改善点を特定

対話の終了と同時に構造化レポートが数秒で生成され、改善が必要なポイントを特定して、一回ごとの練習を成長につなげる画面です。

終了直後に出るスコアカード

練習の直後に、導入からクロージングまで工程別のスコアと次の一手を確認できます。AIが引き受けるのは反復練習と評価の標準化で、目標設定や動機づけはマネージャーの役割として残るのです。

初対面の対応力を高めた導入実績

バイオ医薬品分野の大手企業

大規模なワクチン営業組織に対して、標準化された育成をAIで一斉に展開しているバイオ医薬品企業の事例を表したイラストです。

ワクチンを主力とするバイオ医薬品分野の大手企業では、代理店と社内営業を合わせた育成対象が800名にのぼり、一人ひとりに指導者を置く運用は現実的ではありませんでした(出典:導入企業へのヒアリング)。

UMU AIロープレを導入し、代理店と社内営業が同じ訪問シナリオを共有して、初回接点での導入トークを同じ基準で練習できる体制を整えました。

その結果、新任営業が独り立ちするまでの期間は60日から30日に短縮され(出典:導入企業へのヒアリング)、新任担当者に対する顧客満足度も23.5%向上しました(出典:導入企業へのヒアリング)。

生命保険分野の国内大手企業

生命保険分野の大手企業の営業職員が、空港での待ち時間にスマートフォンで商品提案のトークを練習している様子を表したイラストです。

生命保険分野の国内大手企業では、商品知識と資格取得が研修の中心となり、お客さまとの距離を縮める初回の対話を鍛える手段が限られていました(出典:導入企業へのヒアリング)。

UMU AIロープレを導入し、顧客開拓からアプローチ、提案へと進む自社の営業プロセスを、スマートフォンで反復できるシナリオに組み替えました。

導入後は「スマートフォンで場所を問わず対話型のトレーニングができる」という声が現場から寄せられ、担当者は自信をもってお客さまへ説明できる状態を目指していると振り返ります。

子ども靴分野の大手小売企業

子ども靴の有名小売ブランドの店舗スタッフが、休憩室で関連商品の提案トークを標準化するための練習に取り組んでいるイラストです。

複数の子ども靴ブランドを展開する大手小売企業では、店長の力量に指導の質が左右され、地域をまたぐ店舗間で接客にばらつきが出ていました(出典:導入企業へのヒアリング)。

UMU AIロープレを導入し、迷っている顧客や急いでいる顧客など初対面の来店客を想定した対話シナリオで、会員制度の案内から関連商品の提案までを練習しました。

その結果、導入後初回の大型セールでは売上目標の達成率が128%に達し(出典:導入企業へのヒアリング)、先払い会員数も前年比28.1%増加しました(出典:導入企業へのヒアリング)。

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UMUが選ばれる理由

28,000社突破
国内導入企業
1億人超
世界203カ国でユーザー
100社が導入
Fortune 500企業
約5,000製品中で1位
ITreview Best Software in Japan 2022
UMUとは
2015年に設立されたグローバルAIソリューションカンパニーです。AIを活用したオンライン学習プラットフォーム「UMU」を核に、学術的な根拠に基づいた実践型AIリテラシー学習プログラム「UMU AILIT(ユーム エーアイリット)」、セールスイネーブルメントソリューション「UMU AIロープレ」などの提供により、AI時代の企業や組織における学習文化の醸成とパフォーマンス向上を支援しています。
導入実績
業界トップクラスの生命保険会社・電機メーカー・製薬会社など、日本を代表する大企業が導入
製薬、金融・保険、製造、小売など幅広い業界で活用
従業員1,000名以上の大企業を中心に、営業教育や新入社員研修で導入が拡大
導入事例インタビューを公式サイトで多数公開
セキュリティ・コンプライアンス
ISO/IEC 27001:情報セキュリティマネジメントシステム (ISMS) の国際規格
ISO/IEC 27017:クラウドサービスに関する情報セキュリティ管理策
SOC 3:トラストサービス規準報告書
ISO/IEC 27018:クラウドサービス上における個人情報セキュリティに関する国際規格
ISO/IEC 27701:プライバシー情報マネジメントシステム (PIMS)
GDPR:EU一般データ保護規則
HIPAA:医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律
ISO/IEC 42001:人工知能マネジメントシステム (AIMS)
AI活用基盤
最新のエンタープライズ向けAIモデルを採用
企業データの外部共有・AI再学習への利用なし
エンタープライズ水準の高度なAIカスタマイズ
ハルシネーションのリスクを効果的に低減
多様なデータに対応し、実務での活用を支援
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