そのセールストークの例文、顧客の返しまで想定できていますか
手元にセールストークの例文集があっても、切り返された瞬間に次の一言が出てこないなら、足りないのは例文の数ではありません。返された先の再現、効いた言い方の見極め、言い回しを変える反復がそろえば、二の矢を選べます。
セールストークの例文が通じない3場面
例文集に載っているのは切り出しの一言までです。顧客が「まだ検討中で」と返した先は、担当者が自分で考えるしかありません。
同じ切り返しに二通りの答え方を試しても、どちらが相手を前に進めたのかは分かりません。結局、次も同じ言い方に戻ります。
言い方を変えて試すには相手が必要ですが、先輩の手が空くのは限られた時間だけです。選べる答えは一つのまま増えません。
一本の完成形から、二の矢の束へ
例文の価値は、その先で決まります
営業チームが持つのは、場面ごとに一本の例文です。返された先を練習する場がないため、最初の一言で止まってしまうのです。UMU AIロープレは、その選び分けを試せる場になります。
例文を束で持つ3つの設計
UMU AIロープレでは、AIが話し方に応じて態度を変えます。例文の先で会話が分かれる場面を練習でき、商談の停滞を減らせます。
評価基準に沿って会話を段階ごとに採点するため、試した二通りのどちらが前に進んだかを数値で確かめられます。次に選ぶ一言が決まります。
スマートフォンから何度でも練習できるため、自分の都合に合わせて言い回しを増やせます。独り立ちまでの期間を縮められます。
顧客の切り返しの先まで再現
相手の出方が毎回変わります
AIは担当者の説得の進め方に応じて態度を変えるため、想定していた返しの外側まで会話が伸びます。何通りもの展開を経験でき、二の矢を用意した状態で本番に臨めます。
UMU AIロープレで効いた一言を特定
戦略の妥当性まで踏み込んだ採点
自社で定めた商談プロセスと評価基準に沿って会話を分析するため、どの場面でどの言い方を選ぶべきだったかが分かります。試した二通りの差も、感覚ではなくデータで確かめられます。
言い換えを何度でも試せます
移動中でも練習を始められます
スマートフォンから24時間いつでも練習でき、同じ場面で言い方を変えながら何度でも試せます。AIが担うのは反復練習の相手役で、どの言い方を選ぶかは、担当者自身が決めます。
セールストークの例文を成果に変えた3業界
抗体医薬を手がける製薬企業
新薬が相次ぎ、異議対応の話法にばらつきが出ていました。
UMU AIロープレで反論への切り返しを繰り返しました。
フォローアップ評価のパフォーマンスが41.8%向上しました（出典：導入企業へのヒアリング）。
外勤中心の大手生命保険会社
営業プロセスを知っていても、対話での実行が分かれていました。
UMU AIロープレで、外出先から対話練習を重ねました。
「場所を問わず対話型トレーニングができる」との声があります。
高級衣料分野の大手小売企業
対話経験の乏しい新人と、値引き頼みの接客が課題でした。
UMU AIロープレで役員やバイヤー役の接客を練習しました。
会員獲得率は前年比42%増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。
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