営業支援システムのおすすめより先に、育成部門が決める条件
営業支援システムのおすすめを見比べることはできても、育成に何が要るかまでは絞り込めません。自部門で始める練習と、工程ごとの手応え、そして残る記録と基準がそろえば、要件は机上ではなく実地で決められます。
おすすめの営業支援システム選びの課題
選定は営業部門が主導し、育成部門は要望を聞かれる側に回ります。案件管理の要件が先に立つのは自然で、育成の項目は後回しになります。
要望を数多く挙げるほど、個々の重みは薄まります。練習の記録も評価の基準も、長い一覧の中では「あれば嬉しい」の欄に並びます。
決まったシステムで育成を始めると、記録も基準も後から足すことになります。回らないと分かった時点では、選び直しはききません。
おすすめの営業支援システムの選び方
絞り込めるのは、実際に回した後
要望を並べても、優先度は上がりにくいものです。足りないのは数ではなく、これがないと回らないという条件なのです。UMU AIロープレなら、育成部門だけで先に練習を始められます。
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
育成側から始める選び方
UMU AIロープレなら、育成部門だけでシナリオを設定し、小さく練習を始められます。要望を出す前に、自分たちで運用を試せます。
商談の5つの工程に沿って練習が進むため、どこで詰まるかが具体的に見えます。必須の条件を一つか二つに絞り込めます。
練習の記録と段階別のスコアが自動でたまるため、評価の基準を持ったまま運用を始められます。実像を見てから要件を固められます。
UMU AIロープレでノーコード設定
育成部門が自分で設定
管理画面はブロックを組み合わせるように操作でき、育成部門が自分の判断でシナリオを用意できます。設定した内容はその日のうちに現場へ展開でき、小さく試す動きを続けられます。
5つの商談工程を順に練習
つまずく段階を特定
導入からヒアリング、価値提案、反論対応、クロージングまで、練習は商談の順番どおりに進みます。そのため、どの段階で言葉に詰まるのかが具体的に見えるようになります。
個別と全体の課題を見分けられます
練習データの自動集約
練習のたびに残るスコアが、段階別やシナリオ別に自動でまとまります。AIが担うのは記録と集計までで、個人のつまずきか育成設計の課題かを見極め、要件を決めるのは育成部門です。
育成部門が先に動いた3社の成果
予算の見方を変えたワクチン企業
育成予算の見方が、受講時間から能力開発へ移っていました。
UMU AIロープレで、800名が同じ基準で練習しました。
新任営業への顧客満足度が、調査で23.5%向上しました(出典:導入企業へのヒアリング)。
入力から練習へ変えた生命保険
紙の資料と集合研修が中心で、学びが入力にとどまっていました。
UMU AIロープレで、話して試す練習へ切り替えました。
マネージャーが練習の記録を見て助言できる流れになりました。
話す場を作った眼鏡チェーン
候補者に求める伝える力を、座学では見極められませんでした。
UMU AIロープレで、5カ月かけて話す機会を重ねました。
指導は感覚に頼る形から、言葉と図解で伝える形に変わりました。