営業のAI事例、自社に当てはめる条件

コンシューマーヘルスケア・皮膚科領域を担当するグローバル製薬企業では、全営業向け200アカウントを対象にしていました（出典：導入企業へのヒアリング）。研修担当者は3名のみでした（出典：導入企業へのヒアリング）。営業担当者が資料を「見た」だけで終わり、実際に「口に出して説明する」ためのツールがありませんでした。

UMU AIロープレを導入し、営業担当者は実際の対話の文脈の中で製品メッセージを声に出して説明する練習を重ねました。

その結果、資料に目を通すだけの状態から、対話の中で自分の言葉として説明する練習へと切り替わりました。

日本最大級の生命保険会社では、営業担当者が3,000拠点に分散していました（出典：導入企業へのヒアリング）。対象は50,000アカウントにのぼりました（出典：導入企業へのヒアリング）。紙媒体や集合研修を中心とした知識インプット型の学習が主流だったのです。

UMU AIロープレを導入し、知識を入れる学習から、声に出して練習し、その内容に評価を受ける形へと切り替えました。

その結果、動画視聴数は100倍に増えました（出典：導入企業へのヒアリング）。コンテンツ量も10倍に増加しています（出典：導入企業へのヒアリング）。担当者は「AIによる即時フィードバックで、自分のペースで練習しやすくなった」と振り返ります。

国内外100都市以上に500店舗超を展開する高級レディースアパレルグループです（出典：導入企業へのヒアリング）。地域やブランドもまたがる環境で、すべての販売スタッフに十分な専門トレーニングを提供することは従来のOJTだけでは困難でした。

UMU AIロープレを活用し、高級顧客層の特徴に合わせた複数のAI顧客タイプを設定して、地域や店舗をまたぐ販売スタッフが同一のシナリオライブラリで練習できる体制を整えました。

その結果、導入当年の大型セールにおける自社チャネル経由のGMVが前年比90%以上増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。会員獲得率も前年比42%増加しています（出典：導入企業へのヒアリング）。