企業のロールプレイングが続かない原因は、主催の手間です

企業の中でロールプレイングを一度回すには、誰かが主催者の位置に立つ必要があります。会議室と時間を押さえ、相手役を引き受けてくれる人を探し、当日の題材を用意し、進行も引き受けます。研修部門の担当者であれば、この一連は担当業務のうちに入ります。ところが、現場のリーダーが善意で引き受けている場合、その時間はどの業務にも紐づいていません。四半期の締めや大型案件が重なれば、担当業務ではないところから順に外れていきます。続かなくなる企業で先に消えるのは、参加者の熱意ではなく主催の役目のほうなのです。なお、このページでは、ロールプレイングを提供する企業の比較や順位づけは行いません。取り上げるのは、企業の中でこれを回す側の段取りです。

実施の記録に書き残されるのは、開催した回数と参加した人数です。この二つだけを見ると、止まった原因は参加者の関心が薄れたからだと読めます。ところが、主催した人が日程の調整と相手役の依頼にどれだけの時間を使ったかを書き込む欄は、どの様式にも用意されていません。工数として申告する先もないため、負担は引き受けた本人の中だけにとどまります。例えば、火曜の夕方に会議室を押さえ、相手役を頼んだ相手から前日に断られ、別の担当者に頼み直し、当日の題材を帰宅後に作ります。この半日ぶんの動きは、実施報告のどこにも出てきません。