製品
顧客のニーズが曖昧な場面での提案型営業として、営業担当者が戦略的な質問を通じて顧客自身に事業課題を明確化してもらうシーンです。

企画提案営業で、練った提案が商談で通らない理由

提案書を何度も練り直し、社内レビューも通したのに、商談の場では顧客の反応が薄いまま終わる場面があります。企画提案営業を担うチームで、そうした経験をしてきた営業マネージャーは少なくありません。その差を生んでいるのは提案書の完成度ではなく、提案に至るまでの対話の質にあるのです。

提案の差は、どこで生まれているのか

提案の前にある対話が抜けています

企画提案営業に取り組む組織では、提案書のフォーマットも、課題整理から解決策提示までの流れも、すでに研修で整えられていることがほとんどです。それでも商談の現場では、顧客が最初に口にした要望をそのまま前提にして、提案が組み上がっていく場面が起きます。たとえば、担当者が「若手の育成を強化したい」という言葉を受け取り、そこで話が一段落してしまいます。背景にある離職の状況や、配置転換の予定までは踏み込まないまま、資料づくりに入ります。顧客自身も、自社の課題を整理しきれていないまま商談に臨んでいることがあります。そうなると、提案書がどれだけ整っていても、顧客が社内の決裁で本当に説明したい論点から少しずつずれていくのです。営業マネージャーが同行して初めて、ヒアリングの浅さに気づくことも少なくありません。

提案が届く前に商談が止まります

Forresterの調査では、B2Bの購買の86%が意思決定の途中で停滞し、81%の購買担当者が最終的な選択を後悔していると報告されています(出典:Forrester State of Business Buying 2026)。提案の中身を磨く以前に、顧客側で判断材料が揃わないまま商談が進んでいると考えられます。

提案力は、どの練習で育つのか

提案力が育つ条件

企画提案営業の提案力は、資料をまとめる技術だけでは伸びません。顧客の言葉から前提を組み替え、その場で仮説を言い直す経験を重ねるうちに、少しずつ身についていきます。つまり、声に出して試した回数が、そのまま提案力の土台になるのです。

練習が本番に届かない

社内のロールプレイングでは、相手役の同僚が提案の意図を察して話を合わせてくれます。本番の顧客は察してくれません。想定していなかった角度から切り返される経験が足りないまま、担当者は商談に向かいます。

練習の場をどう用意するか

営業マネージャーが一人ずつ相手役を務める方式では、チーム全員に同じ量の練習を用意できません。では、提案に向かう対話を何度でも試せる場は、どうすれば整えられるのでしょうか。

3分で、相手を説得できるか試してみよう

業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。

循環器内科部長に新しい脂質低下薬を紹介する
あなたはMR(医薬情報担当者)です。王部長への初めての正式訪問で、外来の合間の時間を使って製品を紹介します。
顧客に重大疾病保険を紹介する
あなたは保険代理人です。李様は以前に重大疾病保険についてご相談されましたが決めきれずにいたため、今回は対面でお話しする約束をしました。
顧客に高価格帯の定番ハンドバッグを紹介する
あなたはベテランのレザーグッズ販売員です。陳様が来店され定番のハンドバッグをご覧になっているので、声をかけてご案内します。
不動産デベロッパーの調達責任者にエレベーターを提案する
あなたはエレベーターメーカーの営業です。ある不動産デベロッパーの調達部・趙マネージャーを訪問します。この案件は複数のサプライヤーで比較検討が進んでいます。
訪問目標
新薬の有効性と安全性の優位性を王部長に明確に伝え、有効性・安全性への懸念を解消し、外来の対象患者に試していただけるよう合意を得ます。
対話相手
王部長|某大手総合病院 循環器内科 部長医師
“部長、3分だけお時間をいただけますか。先生の外来で、スタチン不耐容の患者さんや、単剤では脂質管理目標に届かない患者さんについて、現在はどのように処方を調整されていますか?”
ワンクリックで入力
送信
ログイン / 新規登録でご利用いただけます。各シナリオ10回まで練習可能です
3分で、相手を説得できるか試してみよう

業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。

循環器内科部長に新しい脂質低下薬を紹介する
あなたはMR(医薬情報担当者)です。王部長への初めての正式訪問で、外来の合間の時間を使って製品を紹介します。
顧客に重大疾病保険を紹介する
あなたは保険代理人です。李様は以前に重大疾病保険についてご相談されましたが決めきれずにいたため、今回は対面でお話しする約束をしました。
顧客に高価格帯の定番ハンドバッグを紹介する
あなたはベテランのレザーグッズ販売員です。陳様が来店され定番のハンドバッグをご覧になっているので、声をかけてご案内します。
不動産デベロッパーの調達責任者にエレベーターを提案する
あなたはエレベーターメーカーの営業です。ある不動産デベロッパーの調達部・趙マネージャーを訪問します。この案件は複数のサプライヤーで比較検討が進んでいます。
訪問目標
新薬の有効性と安全性の優位性を王部長に明確に伝え、有効性・安全性への懸念を解消し、外来の対象患者に試していただけるよう合意を得ます。
対話相手
王部長|某大手総合病院 循環器内科 部長医師
“部長、3分だけお時間をいただけますか。先生の外来で、スタチン不耐容の患者さんや、単剤では脂質管理目標に届かない患者さんについて、現在はどのように処方を調整されていますか?”
ワンクリックで入力
送信
ログイン / 新規登録でご利用いただけます。各シナリオ10回まで練習可能です

口に出して試す回数だけ、提案力は伸びます

モバイルで24時間いつでも回数無制限にAI練習ができ、高頻度の短時間練習によって立ち上がり期間を半分に短縮する画面です。

回数に上限のないAI練習

UMU AIロープレを導入することで、AIが顧客役を担います。スマートフォンから24時間いつでも、回数の上限なく練習できます。相手役のスケジュール調整が不要になるため、担当者は提案の切り口を変えながら、納得できるまで言い直しを試せます。

想定外の切り返しに、その場で応えられます

AIを活用した、状況に応じて変化するロールプレイで、営業戦略に応じてAIがリアルタイムに応答を変える画面です。

話し方で態度が変わるAI顧客

UMU AIロープレのAI顧客は、毎回同じ進行をたどりません。担当者が説明を続けるだけなら関心を失い、前提を確かめる質問を挟めば背景を話し始めます。価格や競合比較への切り返しも事前に設定でき、提案が崩れやすい場面だけを選んで繰り返し体験できます。

チーム全員に、同じ量の練習を用意できます

無制限に同時実施できるトレーニング基盤で、チーム全員が同時に練習し、コーチが価値の高い戦略セッションに集中できる画面です。

同時に実施できる練習基盤

UMU AIロープレは人数の上限なく同時に実施できるため、担当者が指導の順番を待ちません。営業マネージャーは相手役の負担から離れ、案件ごとの戦略相談に時間を使えます。AIが担うのは反復練習と評価の標準化までで、目標設定や動機づけはマネージャーの役割のままです。

提案の対話から見直した企業の事例

体外診断分野の大手企業

【顧客事例】体外診断分野のリーディングカンパニーが、AIコーチングによって医療機器チームの製品説明力と臨床コミュニケーション力を強化している事例のイラストです。

体外診断分野のグローバル大手企業では、5名の研修担当者が1,500名の営業担当者を担い、能力認定は四半期に1回しか実施できませんでした(出典:導入企業へのヒアリング)。

そこでUMU AIロープレを活用し、自社で定めた5つの訪問プロセスに沿って、準備ができた担当者からいつでも認定を受けられる体制を整えました。

その結果、認定通過者の実訪問における成約率が22.4%向上しました(出典:導入企業へのヒアリング)。認定の待ち時間がなくなり、提案の質を確かめてから担当者を現場に送り出せるようになったのです。

全国展開の眼鏡チェーン

【顧客事例】有名な眼鏡小売チェーンで、店舗スタッフがAIを使って実際の顧客接客の流れを再現し、専門的な視力相談のスキルを磨いている事例のイラストです。

全国に店舗を展開する眼鏡チェーンでは、エリアマネージャー候補の育成方針が変わり、傾聴力と伝達力を鍛える場が不足していました(出典:導入企業へのヒアリング)。

そこでUMU AIロープレを活用し、5カ月間にわたって次世代のリーダー候補が時間や場所を問わずコーチング力とプレゼンテーション力を練習できる環境を整えました。

受講者からは「感覚的な指導から、言葉と図解で論理的に伝えられるようになりました」という声が届いています(出典:導入企業へのヒアリング)。伝え方が型として身についたことで、提案の場でも筋道を立てて話せるようになりました。

資料をダウンロード 導入について相談する

UMUが選ばれる理由

28,000社突破
国内導入企業
1億人超
世界203カ国でユーザー
100社が導入
Fortune 500企業
約5,000製品中で1位
ITreview Best Software in Japan 2022
UMUとは
2015年に設立されたグローバルAIソリューションカンパニーです。AIを活用したオンライン学習プラットフォーム「UMU」を核に、学術的な根拠に基づいた実践型AIリテラシー学習プログラム「UMU AILIT(ユーム エーアイリット)」、セールスイネーブルメントソリューション「UMU AIロープレ」などの提供により、AI時代の企業や組織における学習文化の醸成とパフォーマンス向上を支援しています。
導入実績
業界トップクラスの生命保険会社・電機メーカー・製薬会社など、日本を代表する大企業が導入
製薬、金融・保険、製造、小売など幅広い業界で活用
従業員1,000名以上の大企業を中心に、営業教育や新入社員研修で導入が拡大
導入事例インタビューを公式サイトで多数公開
セキュリティ・コンプライアンス
ISO/IEC 27001:情報セキュリティマネジメントシステム (ISMS) の国際規格
ISO/IEC 27017:クラウドサービスに関する情報セキュリティ管理策
SOC 3:トラストサービス規準報告書
ISO/IEC 27018:クラウドサービス上における個人情報セキュリティに関する国際規格
ISO/IEC 27701:プライバシー情報マネジメントシステム (PIMS)
GDPR:EU一般データ保護規則
HIPAA:医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律
ISO/IEC 42001:人工知能マネジメントシステム (AIMS)
AI活用基盤
最新のエンタープライズ向けAIモデルを採用
企業データの外部共有・AI再学習への利用なし
エンタープライズ水準の高度なAIカスタマイズ
ハルシネーションのリスクを効果的に低減
多様なデータに対応し、実務での活用を支援
資料をダウンロード