その反論への切り返し、二手目の話術まで練習できていますか
反論への切り返しを一つずつ覚えていても、返した直後に次の反論が続きます。連鎖の再現と、崩れた箇所の特定、そして反復の機会がそろえば、二手目から先の話術も鍛えられます。
二手目以降でつまずく理由
想定問答を用意しても、返した後に相手がどう出るかは再現されません。一手で収まった感触のまま商談に臨み、二手目で止まります。
振り返りが「よくできていた」で終わると、一手目と三手目のどちらで崩れたのかが分かりません。同じつまずきを繰り返すのです。
連鎖まで通すには相手役の時間が要り、予定が合わない日は練習が流れます。数分の空き時間に一人で試せる相手が、手元にありません。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
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二手目から先を練習する仕組み
UMU AIロープレでは、一つの反論で終わらない商談を再現できます。三手目まで通して確かめられるため、本番で詰まる場面が減ります。
返し方のどこに課題があったかを、練習の直後に確かめられます。次に直す一点が定まり、同じ場面での失注リスクを下げられます。
一人で始められるため、練習の回数を増やせます。連鎖への対応が身につくまで重ねられ、立ち上がりが早まります。
UMU AIロープレで反論の連鎖を再現
返答に応じて変わる反応
台本に沿って進むのではなく、担当者の返し方に応じて顧客役の態度が変わります。強く押したときと、懸念を受け止めたときとで反応が分かれるため、通した組み立てを試せます。
プロセス別のスコアで課題を特定
何手目で落ちたかが分かります
練習が終わると同時に、導入からヒアリング、反論対応、クロージングまでのスコアが出ます。三手続けたうちのどこで評価が落ちたかが分かるため、主観に頼らない振り返りができると言えます。
すきま時間に何度でも通せます
相手の予定を待たずに練習
スマートフォンから、思い立ったときに練習を始められます。自分の予定だけで練習に入れるため、同じ反論の連鎖を、応答が自然に出るまで繰り返し試せます。
三業種の営業現場で活用中
営業800名超の医薬品企業
代理店と社内営業の双方に、専任の指導者を置けませんでした。
UMU AIロープレで練習を重ね、顧客満足度を確認しました。
23.5%向上しました（出典：導入企業へのヒアリング）
国内大手の生命保険企業
対人での練習に緊張を覚える担当者が多くいました。
UMU AIロープレで異議や断りへの対応を練習しました。
担当者が継続してトークを磨ける状態になりました。
子ども靴の複数ブランド企業
店舗スタッフへの指導が、店長の経験に左右されていました。
UMU AIロープレで価格に敏感な顧客役と練習しました。
関連商品の提案が増え、平均客単価が伸びました。
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