その新規営業のテレアポ、担当者は断りに切り返せていますか
架電トークを覚えていても、新規営業のテレアポで断られた瞬間に言葉が止まるなら、練習の設計を見直す余地があります。気兼ねなく試せる場、断りへの即応、客観的な振り返りがそろえば、初回接触からアポ獲得までの流れは変わります。
新規開拓のテレアポで直面する3つの課題
同僚に架電トークを聞かれる場面では遠慮が生じ、本番前に十分な回数を試せません。最初の一言を見込み客で覚えることになります。
「間に合っています」と言われた直後、返す言葉が出てきません。台本を読めても、想定外の反応には対応しきれません。
「もう少し粘れたね」で終わる助言では、どの発言を直せばよいかが分かりません。同じ断られ方が翌週も繰り返されます。
テレアポの成果を分ける条件
足りないのは回数ではなく設計
営業チームが架電の量を増やしても、断られた場面を検証できていません。足りないのは、本番に近い場面を安全に試し、結果を確かめる場なのです。UMU AIロープレが、その役割を担います。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
練習の設計を見直す3つの視点
UMU AIロープレを活用し、スマートフォンから架電トークを反復できます。人目を気にせず回数を重ね、初回接触の精度が上がります。
よくある断りの言い回しをあらかじめ設定でき、想定外の反応にも落ち着いて対応できます。アポ獲得率の底上げにつながります。
5つの商談ステップごとにスコアと改善点を確認でき、次に直す一点がはっきりします。感覚に頼らない振り返りが定着します。
好きな時間に始める架電練習
スマートフォンで完結する練習環境
スマートフォンからAIを相手に架電トークを始められ、思い立ったその場で練習に入れます。回数を自分で決められるため、始業前や移動中にも練習を挟め、断りへの応答が自然に出てきます。
UMU AIロープレで断り対応を強化
よくある断り文句を事前に設定
価格の話に入る前に切られる場面や、担当者につないでもらえない場面を、あらかじめ設定できます。AIが会話の流れの中で断りを差し込むため、本番と同じ緊張感で受け答えを固められます。
5つの段階ごとに課題を特定できます
スコアカードと改善の指針
通話が終わると同時に、導入からクロージングまでの段階別スコアと改善の指針を確認できます。AIが担うのは反復練習と評価基準の統一で、目標設定や動機づけは今後もマネージャーの役割です。
面談機会を増やした導入の実績
日本で事業を展開する製薬企業
若手MRの育成は同行訪問が中心で、実践に近い練習の機会が不足していました。
そこでUMU AIロープレを活用し、若手MRが訪問前の切り出しと面談依頼を繰り返し練習できる体制を整えました。
その結果、受講後7〜9カ月で、医師との対話型面談の回数が受講前比で約2倍に増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。経験の浅い若手ほど伸びが大きく、成長の速さそのものが変わった事例と言えます。
日本の大手外資系生命保険会社
新人営業の育成が各支社の主導で進み、指導の方法や基準にばらつきが生じていました。
そこでUMU AIロープレを活用し、初回接触からニーズ確認までの対話を、全員が同じ基準で練習できる形に整えました。
その結果、3カ月後には顧客向けの提案数が30%増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。成約に至った担当者の練習記録を教材として共有し、育成の標準化も進みました。
全国展開の通信系店舗運営企業
店舗網の急拡大で採用が加速し、新人スタッフを早く現場で稼働できる状態に育てることが急務になっていました。
そこでUMU AIロープレを活用し、接客とコンプライアンスを一つのシナリオに組み込んだ対話練習を導入しました。
その結果、新入社員が独り立ちするまでの期間は1カ月未満に短縮されました（出典：導入企業へのヒアリング）。コンプライアンス教育の周期も2カ月から1カ月に短縮されました（出典：導入企業へのヒアリング）。
UMUが選ばれる理由
UMUとは
導入実績
セキュリティ・コンプライアンス
AI活用基盤
