製品
ニーズが曖昧な顧客に対する提案型営業で、戦略的な質問を通じて顧客自身に事業課題を明確にしてもらうシーンです。

「検討します」の引き止め方を、本番の商談で使えていますか

切り返しの型を覚えていても、「検討します」と言われた瞬間に言葉が止まるなら、練習の中身に見直す点が残っています。本番に近い再現性、詰まった箇所の診断、納得できるまでの反復がそろえば、次の一歩を引き出す対話に変わります。

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「検討します」対応の3つの課題

準備した型が本番で出てこない

提案の直後に「検討します」と返され、理由を聞き出せないまま持ち帰る商談が続きます。想定問答を読んでも、間合いは再現できません。

振り返りが感覚で終わる

案件を持ち帰られた理由を上司に相談しても、「もう少し粘ろう」という助言にとどまり、どの段階で迷いが生まれたのかは分かりません。

同じ場面を繰り返せない

週に一度の勉強会では、上司の時間を押さえるだけで手いっぱいで、断られた場面を何度もやり直す余裕は残りません。

引き止めを左右する練習の設計

分かれ目は、練習の中身です

押し返された場面で何が起きたのか、営業チームに記録が残りません。足りないのは話術よりも、本番を再現してその場で診断する仕組みです。UMU AIロープレが、その土台になります。

3分で、相手を説得できるか試してみよう

業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。

循環器内科部長に新しい脂質低下薬を紹介する
あなたはMR(医薬情報担当者)です。王部長への初めての正式訪問で、外来の合間の時間を使って製品を紹介します。
顧客に重大疾病保険を紹介する
あなたは保険代理人です。李様は以前に重大疾病保険についてご相談されましたが決めきれずにいたため、今回は対面でお話しする約束をしました。
顧客に高価格帯の定番ハンドバッグを紹介する
あなたはベテランのレザーグッズ販売員です。陳様が来店され定番のハンドバッグをご覧になっているので、声をかけてご案内します。
不動産デベロッパーの調達責任者にエレベーターを提案する
あなたはエレベーターメーカーの営業です。ある不動産デベロッパーの調達部・趙マネージャーを訪問します。この案件は複数のサプライヤーで比較検討が進んでいます。
訪問目標
新薬の有効性と安全性の優位性を王部長に明確に伝え、有効性・安全性への懸念を解消し、外来の対象患者に試していただけるよう合意を得ます。
対話相手
王部長|某大手総合病院 循環器内科 部長医師
“部長、3分だけお時間をいただけますか。先生の外来で、スタチン不耐容の患者さんや、単剤では脂質管理目標に届かない患者さんについて、現在はどのように処方を調整されていますか?”
ワンクリックで入力
送信
ログイン / 新規登録でご利用いただけます。各シナリオ10回まで練習可能です
3分で、相手を説得できるか試してみよう

業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。

循環器内科部長に新しい脂質低下薬を紹介する
あなたはMR(医薬情報担当者)です。王部長への初めての正式訪問で、外来の合間の時間を使って製品を紹介します。
顧客に重大疾病保険を紹介する
あなたは保険代理人です。李様は以前に重大疾病保険についてご相談されましたが決めきれずにいたため、今回は対面でお話しする約束をしました。
顧客に高価格帯の定番ハンドバッグを紹介する
あなたはベテランのレザーグッズ販売員です。陳様が来店され定番のハンドバッグをご覧になっているので、声をかけてご案内します。
不動産デベロッパーの調達責任者にエレベーターを提案する
あなたはエレベーターメーカーの営業です。ある不動産デベロッパーの調達部・趙マネージャーを訪問します。この案件は複数のサプライヤーで比較検討が進んでいます。
訪問目標
新薬の有効性と安全性の優位性を王部長に明確に伝え、有効性・安全性への懸念を解消し、外来の対象患者に試していただけるよう合意を得ます。
対話相手
王部長|某大手総合病院 循環器内科 部長医師
“部長、3分だけお時間をいただけますか。先生の外来で、スタチン不耐容の患者さんや、単剤では脂質管理目標に届かない患者さんについて、現在はどのように処方を調整されていますか?”
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引き止め方を変える3つの要素

本番の緊張感を再現する

UMU AIロープレでは、顧客役のAIが迷いや押し返しを示します。持ち帰られる場面を先に経験できるため、次の一手が定まります。

振り返りを数値で裏づける

商談の5つの段階ごとにスコアと改善点が返るため、感覚に頼っていた振り返りが、次に直す一点まで絞り込めます。

同じ場面を何度でも試せる

スマートフォンから、うまく返せなかった場面だけを取り出して反復できます。回数が増えるほど、案件を前に進める打ち手が身につきます。

「検討します」を練習で先に体験

あらかじめ用意された異議シナリオのライブラリで、対応が最も難しい顧客の指摘を安全な環境のなかで練習できる画面です。

押し返しを事前に登録できます

価格や稟議への不安といった異議をあらかじめ登録すると、AIが商談の流れの中で自然に投げかけます。その場面を安全な環境で何度も経験できるため、本番でも落ち着いて受け答えできます。

UMU AIロープレで課題を可視化

導入・ヒアリング・価値提案・反論対応・クロージングの5段階を測る営業力レーダーチャートと、一人ひとりに合わせた改善コーチングを示す画面です。

段階別のスコアを即時に確認

練習を終えた直後に、導入からクロージングまでの段階別スコアがそろいます。どの段階で相手の迷いが強まったのかが分かるため、担当者は次の商談までに直す一点を決められます。

すきま時間に何度でも練習できます

モバイルから24時間いつでもAI練習に取り組め、高頻度の短時間練習によって独り立ちまでの期間を縮められる画面です。

24時間いつでもモバイルで練習

移動中や待ち時間でも、同じ場面を何度でも繰り返せます。重ねるほど、受け答えは落ち着いてくるのです。AIが担うのは反復練習と評価の標準化で、目標設定は人の役割です。

反復練習で商談成果を高めた実績

日本市場で事業を展開する製薬企業

【顧客事例】バイオ医薬品分野のグローバル大手企業が、国内市場でAIロープレを実務に深く活用しているシーンです。

若手MRと中堅MRの能力差が開き、同行訪問だけでは実践的な練習機会が不足していました(出典:導入企業へのヒアリング)。

UMU AIロープレを活用し、医師への訪問シーンを高頻度に練習できる体制を構築しました。

その結果、受講後7〜9カ月で医師との対話型面談の回数が受講前比で約2倍に増加しました(出典:導入企業へのヒアリング)。

生命保険分野の国内大手企業

【顧客事例】日本大手の生命保険企業で、営業担当者が屋外で断られる場面のロープレを重ね、心理的な壁を乗り越えているシーンです。

対面ロープレへの気兼ねから練習の頻度が上がらず、断られる場面への備えが不足していました(出典:導入企業へのヒアリング)。

UMU AIロープレを導入し、よくある異議への対応や断りへの切り返し、クロージングまでを練習しました。

営業担当者と管理職を対象に20以上のシナリオを展開し、時間や場所を問わず練習を続けられる状態になりました(出典:導入企業へのヒアリング)。

500店舗超を展開する高級アパレル企業

【顧客事例】500店舗超を展開する高級レディースアパレルグループで、エリア担当者が出張中に商品の訴求点とVIP接客の流れを確認しているシーンです。

新人の販売スタッフは高級顧客層との対話経験が乏しく、値引きに頼らない接客への移行が課題でした(出典:導入企業へのヒアリング)。

UMU AIロープレを活用し、外資系企業の役員やファッションバイヤーなど、顧客タイプ別の接客を練習しました。

その結果、導入当年の大型セールでは自社チャネル経由の売上が前年比90%以上増加しました(出典:導入企業へのヒアリング)。

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UMUが選ばれる理由

28,000社突破
国内導入企業
1億人超
世界203カ国でユーザー
100社が導入
Fortune 500企業
約5,000製品中で1位
ITreview Best Software in Japan 2022
UMUとは
2015年に設立されたグローバルAIソリューションカンパニーです。AIを活用したオンライン学習プラットフォーム「UMU」を核に、学術的な根拠に基づいた実践型AIリテラシー学習プログラム「UMU AILIT(ユーム エーアイリット)」、セールスイネーブルメントソリューション「UMU AIロープレ」などの提供により、AI時代の企業や組織における学習文化の醸成とパフォーマンス向上を支援しています。
導入実績
業界トップクラスの生命保険会社・電機メーカー・製薬会社など、日本を代表する大企業が導入
製薬、金融・保険、製造、小売など幅広い業界で活用
従業員1,000名以上の大企業を中心に、営業教育や新入社員研修で導入が拡大
導入事例インタビューを公式サイトで多数公開
セキュリティ・コンプライアンス
ISO/IEC 27001:情報セキュリティマネジメントシステム (ISMS) の国際規格
ISO/IEC 27017:クラウドサービスに関する情報セキュリティ管理策
SOC 3:トラストサービス規準報告書
ISO/IEC 27018:クラウドサービス上における個人情報セキュリティに関する国際規格
ISO/IEC 27701:プライバシー情報マネジメントシステム (PIMS)
GDPR:EU一般データ保護規則
HIPAA:医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律
ISO/IEC 42001:人工知能マネジメントシステム (AIMS)
AI活用基盤
最新のエンタープライズ向けAIモデルを採用
企業データの外部共有・AI再学習への利用なし
エンタープライズ水準の高度なAIカスタマイズ
ハルシネーションのリスクを効果的に低減
多様なデータに対応し、実務での活用を支援
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