その営業のファーストクロージング、断りの理由は掴めますか
商談の途中で意向を打診できても、返ってきた断り方から何が引っかかっているのかまでは読み取れていないことがあります。反応の再現、振り返りの基準、そして試せる回数がそろえば、断り方に理由が表れる打診に近づけます。
営業のファーストクロージングの3つの課題
打診に対して「検討します」とだけ返ってくると、予算なのか優先度なのか、何が引っかかっているのかが分からないまま説明が続きます。
断られた理由の見立てが担当者ごとに違い、どの聞き方なら理由が返ってきたのかが、チームに残りません。
打診を試せるのは進行中の案件だけで、失注への不安から回数が伸びず、聞き方を確かめる前に商談が終わってしまうのです。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
断り方を情報に変える
UMU AIロープレでは、AIが顧客役を担い、打診への渋りや沈黙を再現します。引っかかりの所在を商談前に確かめられます。
断られた理由の見立てを、担当者の感覚から共通の評価軸に移せます。どの聞き方が理由を引き出せたのかが、チームに残ります。
日程を合わせる必要がなく、聞き方を変えながら何度でも試せます。進行中の案件に持ち込む前に、当たりをつけられます。
打診に対する渋りを再現
表情と沈黙まで伝わります
AIアバターは待機、傾聴、思考、発話の四つの状態を切り替え、話し方に応じて肯定や否定の身振りを返します。打診の後に相手が見せる小さな反応を、商談の前に読み取れます。
UMU AIロープレで振り返りを標準化
段階ごとに採点が出ます
練習が終わると構造化されたスコアカードがその場で作られ、導入からヒアリング、反論対応まで、段階ごとに課題を確認できます。次に直す一点が見つかります。
打診の練習を続けられます
続ける仕掛けがあります
レベルの解放や進捗の節目が用意され、打診の練習を日常的に続けられます。AIが担うのは反復練習の相手役と評価の基準までで、顧客との関係づくりや最終の判断は担当者が担います。
打診の練習を広げた3業界
基準をそろえたワクチン企業
販売代理店が中心で、本部は研修資料しか渡せませんでした。
UMU AIロープレで、800名が同じ訪問シナリオを練習しました。
新任営業に対する顧客満足度は、フォローアップ調査で23.5%向上しました（出典：導入企業へのヒアリング）。
新人育成を標準化した生命保険
支社ごとに新人育成が行われ、質にばらつきがありました。
UMU AIロープレを導入し、成約できた練習記録を教材にしました。
新人向けの学習内容がそろい、育成の標準化が進みました。
型で伝える眼鏡専門チェーン
候補者の育成が、実績による抜擢から立候補型に変わりました。
UMU AIロープレで、コーチング力とプレゼンテーション力を鍛えました。
受講者は「対話型なので話す練習になり、実際の接客にも活かせています」と話します。
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