楽しい営業の練習が、20回目まで続くツール
導入した直後は練習の回数が伸びても、3週間後には手が止まってしまいます。楽しい営業の練習を支えるツールかどうかは、手応え・段階・伸びという三つの設計で決まり、20回目の練習まで続けられます。
3週間後に残らない練習
練習を終えても「全体的に良かった」という一言だけが残り、次に何を直せばよいかが分からないまま、回数だけが増えていきます。
同じシナリオを同じ設定で繰り返す形になり、慣れた担当者には物足りず、不慣れな担当者には重すぎる状態が続きます。
直近のスコアしか残らないため、半年前からどこが変わったのかを示す材料が、人材開発部門の手元にありません。
楽しさは、続けるための条件
必要になるのは20回目
人材開発部門に問われるのは、最初の一回ではなく20回目です。手応えも段階も伸びもないまま回数を求めれば、練習は作業に変わるのです。UMU AIロープレは、この三つを備えています。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
続く練習をつくる設計
UMU AIロープレは対話の直後に評価と改善案を返すため、何を直せばよいかが分かり、次の一回にすぐ取りかかれます。
練習の難易度が段階的に上がる形にすることで、慣れた担当者にも取り組む理由が残り、3週間後の練習量を保てます。
一回ごとの結果が記録として残る形にすることで、本人が自分の変化に気づけるようになり、次の練習に向かいやすくなります。
UMU AIロープレで次の一手まで提示
その場で分かる診断と改善案
対話が終わった直後に、商談の段階ごとの評価と、次に練習すべき点が返ります。内容は一人ひとりの会話から組み立てるため、担当者は迷わずに練習を再開できます。
少しずつ難しくなる設計
次の段階が開く仕組み
到達したレベルに応じて上位のシナリオが開くため、同じ内容の繰り返しになりません。難易度が少しずつ上がることで、力量に合った手応えを保ったまま練習を重ねられるようになります。
前の自分との差を確認
初回と最高スコアの推移
初回スコアと最高スコアが時系列で残るため、3週間前の自分と今の差を数字で確認できます。AIが担うのは練習相手と評価までで、目標をどこに置くかは人材開発部門の役割なのです。
各業界で続いている実践練習
国内大手生命保険会社
営業担当者が練習したがらない、練習に踏み出しにくいという問題がありました。
UMU AIロープレを導入し、評価的な態度を取らない相手と、同じ質問を何度でも繰り返せる練習に切り替えました。
予約も相手のスケジュール調整も不要になり、営業担当者と管理職の双方を対象に、20以上のシナリオを展開しました（出典：導入企業へのヒアリング）。
全国展開の子ども靴小売企業
客単価の向上と前払い型会員制度の拡大という二つの重点目標を掲げていましたが、いずれも店舗スタッフの接客トーク力に大きく左右されました。
UMU AIロープレを活用し、来店から購買決定までの流れを対話型シナリオとして再現し、会員制度の案内トークを練習しました。
導入後初回の大型セールにおける売上目標達成率は128%に達しました（出典：導入企業へのヒアリング）。前払い型会員数は前年比28.1%増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。
バイオ医薬品分野の大手企業
本部が配る資料が現場で一貫して実行される保証がなく、新入社員の多くは実践経験が不足していました。
UMU AIロープレを導入し、同じ訪問シナリオライブラリを販売代理店＋社内営業800名が同じ基準で利用しました（出典：導入企業へのヒアリング）。
AIは各受講者の実際のパフォーマンスに応じて個別フィードバックを行い、独り立ちまでの期間は60日から30日に短縮されました（出典：導入企業へのヒアリング）。
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