その上手い営業トーク、本番でも進め方は崩れていませんか
言い回しを覚え、練習では滑らかに話せていても、本番の商談では相手の反応に合わせた進め方が崩れてしまうことがあります。本番に近い再現性、進め方への評価、繰り返しの確認がそろえば、上手さは崩れない基本動作として身につきます。
上手い営業トークをめぐる3つの課題
商品説明はよどみなく話せるのに、相手が言い終わる前に言葉をかぶせてしまい、商談の途中で話がかみ合わなくなります。
振り返りが「うまく言えたか」に偏るため、聞き方や確かめ方といった進め方は、評価の対象から外れてしまうのです。
言葉に詰まりやすい場面ほど練習の機会が限られ、同じつまずきを本番で繰り返してしまう状態が続きます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
崩れを防ぐ3つの打ち手
UMU AIロープレでは、話し方に応じて態度が変わるAI顧客と練習でき、進め方の崩れをその場で確かめられます。
商談の段階ごとに進め方を評価するため、聞き方や確かめ方のどこに課題があるかが具体的に分かります。
現場の担当者は移動中や商談の合間にも練習でき、つまずきやすい場面だけを選んで繰り返し確かめられます。
UMU AIロープレで表情と仕草まで練習
相手の様子を見て進める
眉を寄せる、視線を外すといった反応を、AIアバターが表情と仕草で再現します。言葉づかいを整えるだけでなく、相手の様子を見て一度受け止めてから進む動作を、本番の前に練習できます。
言い回しより進め方を採点
段階ごとに課題が分かる
導入からヒアリング、価値提案、反論対応、クロージングまでの段階別に評価するため、どの段階で確かめ方が浅くなったのかを数値で確認でき、次に直す一点が定まると言えます。
つまずく場面だけ繰り返せます
合間の時間で繰り返す
移動中や商談の合間にスマートフォンから練習でき、うまく進められなかった場面だけを繰り返せます。AIが担うのは練習の相手役と評価の統一までで、顧客との関係づくりは担当者が担います。
現場の商談力を高めた導入事例
自己免疫疾患を扱う製薬企業
新薬が相次いで承認され、訪問トークの浸透が遅れていました。
UMU AIロープレで医師訪問の異議対応を反復練習しました。
専門トレーニング期間は90日から28日に短縮されました（出典：導入企業へのヒアリング）。
全国に営業職員を持つ保険会社
独自の営業プロセスの実行に、ばらつきがありました。
UMU AIロープレで営業プロセスの要所を反復練習しました。
担当者は「スマートフォンで場所を問わず対話型トレーニングができる」と話しています。
子ども靴を手がける小売企業
店舗の接客トーク力が、客単価と会員獲得を左右していました。
UMU AIロープレで迷う顧客への接客を反復練習しました。
前払い型会員数が前年比28.1%増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。
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