その営業のダブルクロージング、本番で決めきれていますか
ダブルクロージングの型を頭に入れていても、一度保留された後の二度目で言葉が止まる原因は、営業の練習設計にあります。押し返しの再現と即時の改善点、そして反復の量がそろえば、二度目は自然に切り出せます。
ダブルクロージングでつまずく3つの場面
一度目の確認で「少し考えたい」と返されると、切り返しの言葉が浮かばないまま、次の訪問へ持ち越してしまいます。
練習後の講評が「もう少し押しが強くてもいい」で終わると、どの一言を変えればよいかが分からないまま、同じ流れを繰り返します。
クロージングの練習は相手役の都合に左右され、思うような頻度で実施できません。本番までに必要な回数を確保できないままです。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
二度目を切り出せる練習の形
価格や競合をめぐる押し返しをAIの顧客が投げかけるため、切り返しをその場で試せます。本番で言葉に詰まる場面が減ります。
UMU AIロープレを活用することで、練習直後に商談プロセス別のスコアと改善点を確認できます。次に直す一言が毎回はっきりします。
スマートフォンから時間や場所を問わず練習できるため、相手役の都合を待つ必要がありません。本番までに必要な回数を自分で確保できます。
厳しい押し返しを事前に再現
価格と競合の押し返しを設定
よくある押し返しをあらかじめ登録しておくと、AIの顧客が商談の頃合いを見て投げかけます。本番と同じ緊張感の中で、二度目の一押しを言い切る力を鍛えられます。
UMU AIロープレで即時に診断
プロセス別のスコアカード
練習が終わると同時に、導入からクロージングまでのプロセス別に採点結果が出ます。どの段階で評価が下がったかを一目で把握でき、次の一回で直す箇所がはっきりします。
すきま時間に何度でも練習できます
いつでも始められる反復練習
スマートフォンから24時間いつでも接続でき、回数を気にせず練習を重ねられます。移動中や訪問の直前にもう一度だけ試すという使い方ができ、本番前の仕上げに向いていると言えます。
商談の詰めを鍛える導入実績
自己免疫疾患領域の革新的医薬品企業
新薬が相次いで上市される中、若手MRが医師の押し返しに切り返せず、面談が途中で終わる場面が続いていました。
UMU AIロープレを導入し、時間に追われる医師との訪問シーンで、代表的な異議への切り返しを繰り返し練習しました。
その結果、専門トレーニング期間は90日から28日に短縮されました（出典：導入企業へのヒアリング）。導入初月の売上目標達成率は115%に達しています（出典：導入企業へのヒアリング）。
日本大手の生命保険会社
全国の営業職員が対人のロールプレイに気まずさを感じ、拒否への対応やクロージングの練習量が伸び悩んでいました。
UMU AIロープレを導入し、関係構築からニーズ把握、異議対応、拒否への対応、クロージングまでを練習できる体制を整えました。
営業担当者と管理職の双方に20以上のシナリオを展開しました（出典：導入企業へのヒアリング）。自分の都合だけで練習を始められるようになったと、担当者は振り返っています。
500店舗超の高級アパレルグループ
新人スタッフは高級顧客との対話経験が乏しく、ベテランの接客は値引きを前提とした決め方に偏っていました。
UMU AIロープレを活用し、外資系企業の役員やファッションバイヤーなど、顧客タイプ別の商談を店舗をまたいで練習しました。
その結果、会員獲得率は前年比42%増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。自社チャネル経由の売上も前年比90%以上伸びています（出典：導入企業へのヒアリング）。
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