企業への訪問営業で、調べた内容を相手に確かめてもらうには
訪問先の企業について調べ上げてから営業に臨んでいても、冒頭で内容を並べた瞬間に会話が止まることがあります。問いかけの設計、引き出せた情報の評価、渡し方の反復がそろえば、相手が訂正や補足を返す対話に変えられます。
企業への訪問営業でつまずく3つの場面
調べた内容を冒頭で並べると、返ってくるのは「よく調べていますね」の一言です。感心されたところで、確かめる材料は増えません。
相手が訂正や補足を返す場面がないまま、こちらの仮説だけで提案に進みます。ずれに気づくのは、提案が響かなかった後です。
渡し方を変える言い回しは、本番でしか試せません。準備した内容をそのまま話したくなり、披露する側に戻ってしまいます。
企業訪問の営業は渡し方で変わります
確かめてもらう前提での準備
営業チームが注力してきたのは、情報を正確に伝えることでした。足りないのは、その情報を問いに変えて確かめてもらう場なのです。UMU AIロープレを活用し、本番の前に渡し方を試せます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
渡し方を変える3つの仕組み
UMU AIロープレでは、AI顧客に隠れた前提を設定できます。質問しなければ情報は出てこないため、引き出す進め方が身につきます。
商談の段階ごとに会話を評価するため、担当者が相手から引き出せたかが点数に表れます。披露だけでは伸びません。
通勤中でもスマートフォンから練習でき、同じ場面で言い方を変えながら何度も試せます。本番前に手応えのある渡し方を選べます。
UMU AIロープレで、隠れた前提を再現
問いかけで開く前提
AI顧客には、こちらが適切に質問して初めて開示される前提を設定できます。そのため、調べた内容を並べるだけでは会話が進まず、確かめてもらう問いかけが身につきます。
引き出せたかを段階ごとに採点
商談の段階別の採点
会話全体を商談の段階ごとに分析し、終了直後に評価結果を確認できます。相手から引き出せた情報の量と質が点数に表れるため、担当者は次に直す一言をその場で把握できるようになります。
言い方を変えて何度でも試せます
移動中でも試せる反復
移動中や待ち時間に、同じ場面をスマートフォンから練習できます。AIが反復練習の相手役を担うため、渡し方を変えて手応えの違いを確かめるうちに、披露する側に戻りにくくなります。
訪問営業の成果を高めた企業の実績
双方向の面談を増やした製薬
日本市場の製薬企業で、若手MRの練習は同行訪問頼みでした。
UMU AIロープレで、訪問場面を高頻度に練習しました。
その結果、医師との対話型面談が研修前比で約2倍に増えました（出典：導入企業へのヒアリング）。
対照群と比べた保険代理店
日本の保険代理店では、AI練習の効果を示す検証が必要でした。
UMU AIロープレでの練習を、5つの評価軸で検証しました。
対照群と比べ、すべての軸で練習した群が上回りました（出典：導入企業へのヒアリング）。
指摘に備える食品スーパー
大手食品スーパーでは、厳しい指摘への対応に差がありました。
UMU AIロープレを、既存の集合研修と組み合わせました。
難しい場面の練習を、日常の学習の流れに組み込めています。
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