そのコピー機営業のトーク、前の提案と違って聞こえますか
製品の違いを丁寧に説明できても、名乗った時点で以前と同じ提案だと受け取られるなら、見直す余地があるのは切り出し方です。相手役の再現、分岐点の把握、言い換えの反復がそろえば、相手が聞く姿勢に入るところまで変えられます。
話す前に決まってしまう3つの分かれ目
社名と用件を伝えた時点で、以前受けた提案と同じ枠に置かれ、そこから先の説明を聞く姿勢が生まれにくくなります。
断られた後に理由を整理しても、どの一言が相手の受け取り方を左右したのかまでは特定できません。
切り出し方を変えて反応を確かめたくても、練習の相手と時間が限られ、試す場は実際の訪問しか残りません。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
入り口の判断を鍛える設計
これまで同じ提案を何度も受けてきた設定の顧客役と話せるため、名乗った直後の反応から練習でき、初対面での取りこぼしを減らせます。
練習が終わった直後に段階別のスコアが出るため、どの一言で流れが変わったのかを、担当者は記録で確かめられます。
UMU AIロープレは回数の上限なく使えるため、最初の一言を少しずつ変えながら反応の違いを比べ、次の訪問に持ち込めます。
UMU AIロープレで相手の前提を再現
過去の提案を持つ顧客役
これまで受けてきた提案の経緯まで顧客役に設定できるため、同じ話として片づけられる場面をそのまま練習に持ち込めます。入り口を選ぶ判断を、訪問の前に確かめられます。
段階ごとの評価をその場で確認できます
段階別に見えるスコア
導入からヒアリング、価値提案、反論対応までを段階ごとに採点したレポートが、練習を終えた直後に出ます。どの受け答えが流れを変えたのかを、記録に沿って振り返れるようになります。
回数を気にせず繰り返す練習
すきま時間に重ねる反復
スマートフォンから、回数の上限を気にせず練習を始められます。AIが受け持つのは反復練習と評価の部分であり、目標の立て方や動機づけは、これまでどおりマネージャーの役割です。
練習の積み重ねが数字に表れた導入例
生命保険分野の日本大手企業
営業の型はあっても、対話で実行しきれずにいました。
UMU AIロープレで、重要な場面を反復練習しました。
「場所を問わず練習できる」との声が届いています。
子ども靴ブランドの運営企業
店舗ごとに接客の指導が店長頼みになっていました。
UMU AIロープレで先払い会員の案内を練習しました。
前年比28.1%増えました（出典：導入企業へのヒアリング）
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