飛び込みの新規開拓営業は、二件目から声が変わっていませんか
飛び込みでの新規開拓営業を重ねていても、断られた直後の一件で声が硬くなる変化には、自分では気づけません。断られる場面を連続で通せる練習と、その場の診断、変化の記録がそろえば、崩れの起点を自分で確かめて立て直せます。
飛び込みの新規開拓で起きる3つの課題
社内のロールプレイングは一件ごとに区切られ、断られた直後にそのまま次の玄関へ入る流れまでは再現できていません。
自分の声や間の取り方は自分では聞こえず、早口になっていることも、相手の返事を待たずに話し続けていることも分かりません。
同行での指摘は話した内容に集中し、何件目からどう変わったのかを振り返れる記録は、どこにも残っていないのです。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
戻り方を確かめる3つの仕組み
UMU AIロープレが実際の断り文句をシナリオに組み込み、一件で終わらない練習の場を用意します。本番と同じ流れで鍛えられます。
練習を終えた直後に、話す速さや間の取り方まで含めた診断を確認できます。気づけなかった変化を、その日のうちに把握できます。
一回ごとのスコアを時系列で残せるため、何件目から差が出るのかを後から追えます。戻し方の手応えを数値でつかめます。
UMU AIロープレで断り文句を連続再現
実際の断り文句を事前に設定
訪問先で言われやすい断り文句をあらかじめ登録しておくと、AIが会話の流れの中で自然に投げかけます。押し返しが続く緊張感を安全な場で体験でき、玄関先での切り返しを何度でも試せます。
終了直後に出る診断レポート
話し方の変化を数値で確認
対話が終わると、工程ごとの採点と課題箇所をまとめたレポートを、営業担当者がその場で確認できます。断られた直後にどの工程が崩れたのかが分かり、次の一件までに直せます。
崩れ始める回を特定できます
初回から最高スコアまでの推移
初回スコアと最高スコア、伸び幅を残せるため、話し方が変わる回を自分で確かめられます。AIが担うのは反復練習の相手役と評価の統一までで、顧客との関係づくりは担当者の役割と言えます。
業種を問わず営業育成を支援
循環器・免疫領域の製薬企業
営業担当者が全国に分散し、個別指導の負担が重い状況でした。
UMU AIロープレが対面研修の一部を代替しました。
オンライン練習のチームが集合研修のチームを上回りました（出典：導入企業へのヒアリング）。
1万名規模の生命保険企業
対人での練習に踏み出しにくく、練習頻度が上がりませんでした。
UMU AIロープレで、拒否への対応を繰り返し練習しました。
予約や調整をせずに練習を続けられるようになりました（出典：導入企業へのヒアリング）。
店舗網が拡大する通信系企業
店舗網が急拡大し、新人を早く現場に出すことが急務でした。
UMU AIロープレで接客と法令順守を同時に練習しました。
独り立ちまでの期間が1カ月未満に短縮されました（出典：導入企業へのヒアリング）。
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