広告媒体営業のトークスクリプト、効果は書けません

指導の考え方として広く知られている枠組みを、現場で使えるようにしたい企業がありました。集合の研修は時間を合わせるのが難しく、学んでも時が経つと抜けていきます。枠組みとして分かっていても、実際の一対一の場面で自然に使うところまでは届いていませんでした（出典：導入企業へのヒアリング）。

取り組みとして、その枠組みを練習できる対話の場面へほどきました。経験を積んだ立場の人を対象に、指導の場面での対話を実際に何度も通せる形へ分解しています。

示されているのは、資料の上の枠組みで終わらせず、会話の形にほどくという順序です。数値は公開されていません。お伝えできるのは、この進め方そのものになります。

台本を持っているだけでは足りず、会話としてほどいておく必要がある。この点が本ページの話と重なります。

日本の大手製薬企業では、チームを率いる役割につき始めた人たちの指導の力が課題になっていました。担当としての仕事を持ちながら、メンバーを支える役割も同時に担います。研修で知識を入れても、一対一の場面で自然に使えるまでには間がありました（出典：導入企業へのヒアリング）。

取り組みとして、指導の場面ごとに対話の型を用意し、段階を分けた複数回の研修のなかでAIを相手に繰り返し通しました。

最後の回の時点では、ほとんどの受講者が実際に指導を試しており、試した人の多くが、メンバーの側に変化を感じたと答えています（出典：導入企業へのヒアリング）。回数を通すうちに、型が会話として出てくるようになったわけです。

答えない言い方も型の一つです。型として持っていても、口に出す回数がなければ、その場では出てきません。