営業研修の費用の相場から、一人が話す時間は読み取れますか
見積もりを並べて金額を比べられても、その一日で受講者が実際に話す時間は、どの欄にも書かれていません。練習の内訳、一人あたりの回数、工程別の記録がそろえば、金額の比較を判断の材料に変えられます。
相場を調べても残る3つの疑問
同じ日数と人数の見積もりでも、講義と演習の割合や事前準備の扱いは分かれます。金額を横に並べただけでは比較になりません。
一日の中で、講義を聞く時間と自分が声に出して話す時間がどう配分されるのかは、どの提案資料にも記載されていません。
予算を抑えた案を選ぶ場面で、減ったのが講義なのか練習量なのかを確かめられないまま、判断を下すことになります。
金額の欄に現れない一項目
比べる軸は一人が話す時間です
研修の中身を確かめたくても、残るのは日数と人数だけです。足りないのは、何をどれだけ練習したかの記録なのです。UMU AIロープレを活用すれば、練習の一つひとつが記録に残ります。
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
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話した量が記録に残る仕組み
UMU AIロープレを活用することで、一人ひとりの練習の回数と時間が記録に残ります。金額では分からない中身を確かめられます。
全員が同時に取り組めるため、同じ日程でも一人あたりの練習回数を増やせます。AIが担うのは反復練習の場で、動機づけは人の役割です。
商談の型に沿って練習が進むため、どの工程にどれだけ取り組んだかが残ります。内容を絞る判断も、記録を見ながら決められます。
一人ずつの練習履歴を可視化
初回スコアと成長の記録
受講者ごとに初回スコアと最高スコア、その間の推移が残ります。研修の前と後で対応力がどう変わったのかを、研修担当が印象ではなく練習のデータでたどれます。
UMU AIロープレで練習量を確保
全員が同時に取り組める環境
オンラインでは同時に取り組める人数に上限がないため、日程や講師を増やさなくても、一人あたりの練習回数を伸ばせます。少人数の研修チームでも、営業組織の全体をカバーできます。
どの段階に時間を使ったか分かります
5段階に沿った練習の設計
導入からクロージングまでの5段階が組み込まれ、設定した手順どおりに対話が進みます。学んだ型を練習で使えるため、研修で扱った内容が現場の商談の進め方として身についていくと言えます。
練習の中身を記録に残した組織
新任リーダーを育成する大手製薬企業
新任チームリーダー約100名が、プレイヤー業務と並行してメンバーの育成にも取り組む状況でした(出典:導入企業へのヒアリング)。
そこでUMU AIロープレを活用し、「行動コーチング」「スキルコーチング」「動機づけコーチング」の3種類の対話シナリオを、全3セッションで練習しました。
その結果、第3セッションの時点でコーチングを実践した割合は98.1%に達しました(出典:導入企業へのヒアリング)。実践した人のうち93.1%が、メンバーに変化があったと回答しています(出典:導入企業へのヒアリング)。
日本国内で展開する保険代理店企業
AI練習に本当に効果があるのかを、比較できるデータで確かめる必要がありました(出典:導入企業へのヒアリング)。
そこでUMU AIロープレを活用し、練習を行う群と行わない群を5つの評価軸で比べる検証を設計しました。
その結果、5つの評価軸すべてで、AI練習を行った群が対照群を上回りました(出典:導入企業へのヒアリング)。練習の動画と評価が残っていたため、後から結果を確かめられた事例です。
眼鏡小売を全国で手がける企業
エリアマネージャー候補の育成で、傾聴力や伝達力を実際に話しながら鍛える場が不足していました(出典:導入企業へのヒアリング)。
そこでUMU AIロープレを活用し、次世代リーダー候補が時間や場所を問わずコーチング力とプレゼンテーション力を反復練習できる環境を整えました。
その結果、「対話型なので話す練習になり、実際の接客にも活かせています」「感覚的な指導から、言葉と図解で論理的に伝えられるようになりました」という声が寄せられています(出典:導入企業へのヒアリング)。