戦略AIコーチに任せる練習と、マネージャーが決める方針
練習の相手役と講評を毎週引き受けていても、案件ごとの進め方を一緒に考える時間は後回しになりがちです。戦略AIコーチに反復練習と商談プロセスの採点、評価基準の統一を任せることで、その相談に充てる時間が生まれます。
戦略AIコーチ検討時の3つの課題
言い回しの確認と講評をマネージャーが毎回担うため、指導の順番待ちが生まれ、案件ごとの相談は後に回ります。
決められた言葉を言えたかどうかで点数がつくため、商談の進め方が妥当だったかを、スコアからは確かめられません。
成果を出す担当者の進め方が言葉になっていないため、チーム全員が同じ基準で練習する状態には至りません。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
戦略AIコーチで変わる進め方
UMU AIロープレでは何人でも同時に練習でき、指導の順番待ちが解消するため、案件ごとの相談に時間を回せます。
決められた言葉の有無ではなく、商談の各段階で適切な質問や提案ができたかを評価するため、基礎の確認を任せられます。
成果を出す担当者の価値提案や切り返しをAIの評価基準に組み込むことで、チーム全員が同じ基準で練習を重ねられるのです。
基礎練習を任せて空く時間
一斉に実施できる反復練習
同時に何人でも練習できるため、メンバーは相手の予定を待たずに反復を重ねられます。マネージャーは基礎の相手役から離れ、どの顧客に何を確かめるかを話す時間を持てます。
UMU AIロープレで商談プロセスを評価
質問と提案の順序を見る
企業ごとに定めた商談の段階と評価基準に沿って会話全体を分析するため、どの質問が効いたかを段階別に確認できます。AIが見るのは進め方であり、案件の方針を決めるのはマネージャーです。
お手本の型を全員が練習できます
合格の基準をあらかじめ設定
押さえるべきメッセージや異議への対応を、合格の条件としてあらかじめ設定できます。拠点や担当が分かれていても同じ条件で練習が進み、チーム全体の底上げにつながると言えます。
三つの業界で重ねた実践
営業5,500名の製薬企業
知識中心の研修にとどまり、学びが商談で生きませんでした。
UMU AIロープレが対面研修の一部を代替しました。
比較検証の結果、オンライントレーニング群の業績がオフライン研修群を上回りました（出典：導入企業へのヒアリング）。
育成を検証した生命保険会社
新人育成が支社ごとに行われ、質にばらつきが生じていました。
UMU AIロープレで、支社共通の練習内容を用意しました。
3カ月後には、顧客向け提案数が30%増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。
6,000名の通信系小売企業
店舗網の拡大で採用が加速し、新人育成が急務になりました。
UMU AIロープレを導入し、接客と法令遵守を練習しました。
コンプライアンス研修のサイクルが2カ月から1カ月に短縮されました（出典：導入企業へのヒアリング）。
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