その営業ロープレのアプリ、本番の商談で活きていますか
アプリで営業ロープレを重ねられても、本番の商談で切り返された瞬間に言葉が詰まってしまう原因は、練習の設計そのものにあります。反復練習の量、本番に近い再現性、即時の評価がそろうことで、練習は商談の成果に結びつきます。
営業ロープレで生じる3つの課題
相手役の予定を押さえる手間から練習は後回しになり、同僚の前で失敗したくないという気持ちも重なって、繰り返し試す機会が遠のきます。
製品資料を読み込んでいながらも、価格や競合を持ち出された瞬間に返す言葉が浮かばず、商談が止まります。
「悪くはなかった」で終わる振り返りでは、どの発言を直せばよいか分からないまま、同じつまずきを次の商談でも繰り返します。
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
練習を成果に変える3つの軸
UMU AIロープレを活用すれば、相手の予定を待たずスマートフォンから練習を始められ、すきま時間だけで必要な回数を確保できます。
顧客役のAIが担当者の話し方に応じて態度を変えるため、価格交渉や競合比較といった難所を、失注のリスクなく何度でも経験できます。
対話が終わった直後にプロセス別の評価が出るため、どの発言を直せばよいかを自分で判断でき、次の練習からすぐに改善へ移れます。
UMU AIロープレで練習量を確保
24時間いつでも練習できる
通勤中や商談の合間にスマートフォンから練習を始められ、回数を気にせず繰り返せます。まとまった時間を取れない日でも、短い練習を重ねることで、必要な言葉が自然と口をついて出てきます。
価格と競合の反論を反復練習
想定される反論を事前に設定
価格や競合への懸念といった反論をあらかじめ登録しておくと、AIが会話の自然な流れの中でそれらを投げかけます。実際の商談で最も詰まりやすい場面を、先に何度も通過できるのが特徴です。
対話の直後に課題が分かります
プロセス別の評価を即時に確認
対話が終わると、導入からヒアリング、反論対応、クロージングまでの評価を確認できます。AIが担うのは反復練習と評価基準の統一であり、目標設定や動機づけは引き続き人の役割と言えます。
各業界の営業現場で成果を実証
製薬分野の国内大手企業
日本市場で事業を展開する製薬企業では、若手MRの育成が同行訪問に頼り、実践に近い練習の機会が限られていました(出典:導入企業へのヒアリング)。
そこでUMU AIロープレを活用し、医師との面談場面を安全な環境で繰り返し練習できる体制を整えました。
その結果、受講後7〜9カ月で、医師との対話型面談の回数が受講前の約2倍に増加しました(出典:導入企業へのヒアリング)。
生命保険分野の国内大手企業
全国に営業職員が分散する国内大手の生命保険会社では、お客さまとの距離の縮め方を練習する手段が不足していました(出典:導入企業へのヒアリング)。
そこでUMU AIロープレを活用し、独自の営業プロセスを反復練習できるシナリオに落とし込みました。
導入後は、「スマートフォンで場所を問わず対話型のトレーニングができる」という声が現場から寄せられています。
子ども靴分野の大手小売企業
複数の子ども靴ブランドを展開する小売企業では、店舗スタッフへの指導が店長のスキルに左右され、接客の質にばらつきが出ていました(出典:導入企業へのヒアリング)。
そこでUMU AIロープレを活用し、迷っている顧客や価格に敏感な顧客との接客場面を、対話型シナリオとして再現しました。
その結果、導入後初回の大型セールで売上目標達成率が128%に到達しました(出典:導入企業へのヒアリング)。前払い型の会員数も前年比28.1%増加しました(出典:導入企業へのヒアリング)。