その営業のクロージング、本番の商談で決めきれていますか
提案の型を覚え、商品知識も身につけていながらも、最後のひと押しで迷いを動かしきれないとき、見直す先は練習の組み立て方です。切り返しの再現、反復の量、改善点の可視化がそろえば、営業のクロージングは感覚頼みから抜け出せます。
営業のクロージングにおける3つの課題
商談の終盤で価格や他社比較を持ち出された瞬間に間が空き、次の一言を探しているうちに顧客の関心が離れていきます。
同僚や上司と時間を合わせる調整が必要で、決め方を試す練習は、商談の合間に後回しになりがちです。
「今回は惜しかった」で終わる振り返りでは、どの一言が決め手を欠いたのかが分からないまま次の商談を迎えます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
クロージングを鍛える3つの設計
UMU AIロープレを活用し、価格交渉や他社比較の切り返しを、本番に近い圧力の中で何度も試せます。決め手を欠く場面が減ります。
スマートフォンから24時間練習でき、移動中や商談の合間にも決め方を試せます。反復量が増え、対応の迷いが減ります。
対話が終わった直後に、プロセス別のスコアと次に直す一点を確認できます。営業チームは感覚頼みの振り返りから抜け出せます。
UMU AIロープレで異議対応を反復
商談の山場で出る異議を設定
価格交渉や他社比較といった異議をあらかじめ登録しておくと、AIが会話の流れの中で投げかけます。同じ場面を何度も踏むことで、詰まりやすい局面でも準備した言葉が先に出ます。
通勤中の数分から練習できます
自分の都合で始められる練習
AIが顧客役を務めるため、思い立ったその場から練習を始められます。回数を重ねるほど言葉が体になじみ、本番でも落ち着いて話を進められるようになります。
課題ごとの改善策を即時に提示
次に直す一点まで示す診断
実際の対話内容をもとに、どの段階で決め手を欠いたのかと、次に何を練習すべきかを組にして示します。営業担当者は改善の道筋がその場で見えるため、迷わず次の一本に進めるのです。
商談の決定力を高めた導入事例
自己免疫疾患領域の革新的医薬品企業
新薬が相次ぎ、訪問トークの浸透が拡大に追いつきませんでした。
UMU AIロープレで、医師の異議への対応を反復しました。
その結果、フォローアップ評価が41.8%向上しました（出典：導入企業へのヒアリング）。準備の差が現場の対応力に表れたのです。
日本大手の生命保険会社
営業プロセスを知っていても、対話の中で実行できませんでした。
UMU AIロープレで、提案から締めまでを反復しました。
担当者からは「スマートフォンで場所を問わず対話型トレーニングができる」との声をいただいています。
500店舗超の高級アパレル企業
値引き中心の接客に慣れ、高価格帯の提案で決め手を欠きました。
UMU AIロープレで、顧客像別の接客トークを練習しました。
その結果、自社チャネルの売上が前年比90%以上増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。値引きに頼らない提案が売上に結びついたと言えます。
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