製品
標準化された製品デモとピッチの練習で、その場のやり取りに落ち着いて対応し、専門家としての存在感を示すシーンです。

営業の新規開拓のやり方は、引く基準まで決まっていますか

営業の新規開拓で、訪問や連絡の進め方は身につけていても、反応は悪くないのに前へ進まない相手へ、回数が偏っていきます。反応の見分け方、時間の配分、判断の記録がそろえば、やり方は引く判断まで含んだものに変わります。

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新規開拓のやり方をめぐる3つの課題

引く基準は教わらない

共有されるのは、訪問の入り方や次回の約束の取り方までです。どこで手を止めるかの基準は、一人ひとりの感覚に委ねられているのです。

反応の良い相手への偏り

丁寧に応じてくれる相手ほど連絡を重ねやすく、面談の予定が数社で埋まります。手が空いた頃には、別の候補に充てる時間が残っていません。

振り返る材料が残らない

進めるか引くかをその場の感覚で決めているため、後から見返せるのは訪問日と結果だけです。判断の根拠が手元に残りません。

やり方とは、二つの基準を持つこと

進める基準だけでは足りません

営業チームの負担は、進め方よりも、誰にどれだけ時間を割くかの判断に集まります。支える材料がなく、基準は毎回作り直されます。UMU AIロープレが担うのは、その前の練習と記録です。

3分で、相手を説得できるか試してみよう

業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。

循環器内科部長に新しい脂質低下薬を紹介する
あなたはMR(医薬情報担当者)です。王部長への初めての正式訪問で、外来の合間の時間を使って製品を紹介します。
顧客に重大疾病保険を紹介する
あなたは保険代理人です。李様は以前に重大疾病保険についてご相談されましたが決めきれずにいたため、今回は対面でお話しする約束をしました。
顧客に高価格帯の定番ハンドバッグを紹介する
あなたはベテランのレザーグッズ販売員です。陳様が来店され定番のハンドバッグをご覧になっているので、声をかけてご案内します。
不動産デベロッパーの調達責任者にエレベーターを提案する
あなたはエレベーターメーカーの営業です。ある不動産デベロッパーの調達部・趙マネージャーを訪問します。この案件は複数のサプライヤーで比較検討が進んでいます。
訪問目標
新薬の有効性と安全性の優位性を王部長に明確に伝え、有効性・安全性への懸念を解消し、外来の対象患者に試していただけるよう合意を得ます。
対話相手
王部長|某大手総合病院 循環器内科 部長医師
“部長、3分だけお時間をいただけますか。先生の外来で、スタチン不耐容の患者さんや、単剤では脂質管理目標に届かない患者さんについて、現在はどのように処方を調整されていますか?”
ワンクリックで入力
送信
ログイン / 新規登録でご利用いただけます。各シナリオ10回まで練習可能です
3分で、相手を説得できるか試してみよう

業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。

循環器内科部長に新しい脂質低下薬を紹介する
あなたはMR(医薬情報担当者)です。王部長への初めての正式訪問で、外来の合間の時間を使って製品を紹介します。
顧客に重大疾病保険を紹介する
あなたは保険代理人です。李様は以前に重大疾病保険についてご相談されましたが決めきれずにいたため、今回は対面でお話しする約束をしました。
顧客に高価格帯の定番ハンドバッグを紹介する
あなたはベテランのレザーグッズ販売員です。陳様が来店され定番のハンドバッグをご覧になっているので、声をかけてご案内します。
不動産デベロッパーの調達責任者にエレベーターを提案する
あなたはエレベーターメーカーの営業です。ある不動産デベロッパーの調達部・趙マネージャーを訪問します。この案件は複数のサプライヤーで比較検討が進んでいます。
訪問目標
新薬の有効性と安全性の優位性を王部長に明確に伝え、有効性・安全性への懸念を解消し、外来の対象患者に試していただけるよう合意を得ます。
対話相手
王部長|某大手総合病院 循環器内科 部長医師
“部長、3分だけお時間をいただけますか。先生の外来で、スタチン不耐容の患者さんや、単剤では脂質管理目標に届かない患者さんについて、現在はどのように処方を調整されていますか?”
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ログイン / 新規登録でご利用いただけます。各シナリオ10回まで練習可能です

判断の材料をそろえる

反応の違いを事前に体験

UMU AIロープレでは、前向きな反応と社交辞令を演じ分ける顧客役を設定できます。相手の反応を読む手がかりを、事前に増やせます。

条件を変えて何度も試す

同じ場面を、相手の温度感や制限時間を変えながら繰り返せます。反応の差がどこから生まれるのかを、自分の目で確かめられます。

工程ごとに記録が残る

導入からクロージングまで、工程ごとの記録が残ります。引くかどうかを決めるのは担当者自身で、AIが受け持つのは練習と記録までです。

反応の異なる顧客役を再現

表情豊かなAIアバターの顧客が、実際の商談で現れる言葉以外の合図や感情の動きを再現している画面です。

社交辞令と前向きな反応の差

顧客役の役職や関心事、返し方の温度感まで設定できるため、丁寧に応じながらも決裁には動かない相手を再現できます。反応の差は、練習の中でこそ見分けやすくなると言えます。

UMU AIロープレで反復の条件を調整

24時間いつでも移動中でも取り組めるモバイル練習で、レベルの進捗とチームのランキングを場所を問わず確認できる画面です。

条件を変えた繰り返しの練習

同じ場面を、条件だけ入れ替えて何度でも実施できます。回数の上限も相手の予定調整もないため、反応の差がどこで生まれるのかを、自分のペースで確かめられます。

工程ごとの記録を残せます

AIによる練習の評価レポートがその場で表示され、項目ごとの採点の内訳を多角的に振り返れる画面です。

止まった段階が分かる記録

練習が終わると、導入からクロージングまでの工程別のスコアと発言が、その場で記録に残ります。どの段階で会話が動かなくなったのかを、日をおいてから確かめられます。

異なる業種の現場で進む活用

循環器・がん領域の多国籍製薬企業

循環器やがん領域を担う多国籍の製薬企業で、営業担当者が業務の合間にモバイルから時間制限つきの練習に取り組んでいるシーンです。

循環器やがん領域を担う多国籍製薬企業では、営業担当者が全国に分散し、知識を学ぶ研修は整っていても実践に近い練習の機会が不足していました(出典:導入企業へのヒアリング)。

そこでUMU AIロープレを活用し、対面研修の一部を置き換えたうえで、オンラインで練習する群と対面研修の群を比べる検証を実施しました。

その結果、オンラインで練習した群の業績が対面研修の群を上回り、上司は習得状況をダッシュボードで確認できるようになりました(出典:導入企業へのヒアリング)。

生命保険を扱う国内大手企業

生命保険の営業担当者が、空港の待ち時間にスマートフォンで商品の組み合わせの説明を練習しているシーンです。

生命保険を扱う国内大手企業では、商品知識や資格の習得が研修の中心で、顧客との距離を縮める対話を鍛える手段が不足していました(出典:導入企業へのヒアリング)。

UMU AIロープレを導入し、顧客開拓からアプローチ、提案へと進む自社の営業プロセスを、繰り返し練習できるシナリオに落とし込みました。

担当者からは「スマートフォンで場所を問わず対話型トレーニングができる」という声が寄せられ、営業職員が自信を持って説明できる状態づくりが進んでいます。

複数ブランドを展開する子ども靴小売企業

子ども靴の小売ブランドで、店舗スタッフがバックヤードで関連商品の提案トークを標準化するために練習しているシーンです。

複数の子ども靴ブランドを展開する小売企業では、接客トークの指導が店長の力量に左右され、地域をまたぐ店舗間で基準がそろいませんでした(出典:導入企業へのヒアリング)。

UMU AIロープレを活用し、迷っている顧客や価格に敏感な顧客など、来店から購買までのさまざまな場面を対話型のシナリオとして再現しました。

その結果、関連商品の提案力が高まり、平均客単価が大きく伸びました(出典:導入企業へのヒアリング)。

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UMUが選ばれる理由

28,000社突破
国内導入企業
1億人超
世界203カ国でユーザー
100社が導入
Fortune 500企業
約5,000製品中で1位
ITreview Best Software in Japan 2022
UMUとは
2015年に設立されたグローバルAIソリューションカンパニーです。AIを活用したオンライン学習プラットフォーム「UMU」を核に、学術的な根拠に基づいた実践型AIリテラシー学習プログラム「UMU AILIT(ユーム エーアイリット)」、セールスイネーブルメントソリューション「UMU AIロープレ」などの提供により、AI時代の企業や組織における学習文化の醸成とパフォーマンス向上を支援しています。
導入実績
業界トップクラスの生命保険会社・電機メーカー・製薬会社など、日本を代表する大企業が導入
製薬、金融・保険、製造、小売など幅広い業界で活用
従業員1,000名以上の大企業を中心に、営業教育や新入社員研修で導入が拡大
導入事例インタビューを公式サイトで多数公開
セキュリティ・コンプライアンス
ISO/IEC 27001:情報セキュリティマネジメントシステム (ISMS) の国際規格
ISO/IEC 27017:クラウドサービスに関する情報セキュリティ管理策
SOC 3:トラストサービス規準報告書
ISO/IEC 27018:クラウドサービス上における個人情報セキュリティに関する国際規格
ISO/IEC 27701:プライバシー情報マネジメントシステム (PIMS)
GDPR:EU一般データ保護規則
HIPAA:医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律
ISO/IEC 42001:人工知能マネジメントシステム (AIMS)
AI活用基盤
最新のエンタープライズ向けAIモデルを採用
企業データの外部共有・AI再学習への利用なし
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