営業のネガティブトークを見つけ、言い換える方法

国内外100都市以上に500店舗超を展開し、ベテランの販売スタッフは割引をきっかけに購買を促す接客に慣れており、値引きに依存しない販売スタイルへの移行が必要でした（出典：導入企業へのヒアリング）。

UMU AIロープレを活用し、外資系企業の役員やファッションバイヤーなど、高級顧客層の特徴に合わせた複数のAI顧客タイプで練習できる体制を構築しました。

その結果、導入当年の大型セールにおける自社チャネル経由のGMVが前年比90%以上増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。会員獲得率も前年比42%増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。

糖尿病や免疫、がん領域で大規模なトレーニングを実施する一方、各製品ラインを担当する研修講師は3名のみで、全員に1対1の指導を行うことは現実的ではありませんでした（出典：導入企業へのヒアリング）。

UMU AIロープレを導入し、標準化された高頻度の練習に加え、マネージャー向けにはGROWモデルを組み込んだコーチング対話の練習環境を整えました。

その結果、累計トレーニング参加者数は3,662名に達しました（出典：導入企業へのヒアリング）。累計トレーニング回数は102,834回となりました（出典：導入企業へのヒアリング）。トレーニング成績と練習回数の間には、明確な正の相関が確認されています（出典：導入企業へのヒアリング）。

50,000アカウント、3,000拠点に営業担当者が分散し、紙媒体や集合研修を中心とした知識インプット型の学習だけで全員を継続的にカバーすることは困難でした（出典：導入企業へのヒアリング）。

UMU AIロープレを導入し、知識のインプット中心の研修から、アウトプット型の実践練習へと転換しました。

導入後、動画視聴数は100倍に増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。コンテンツ量も10倍に増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。担当者からは「安全に試行錯誤できる環境で、自分なりに最善のアウトプットを作り上げ、それをマネージャーや同僚に提出して評価を受ける流れが生まれた」という声が寄せられています。