その休眠顧客への営業、次の一言は決まっていますか
休眠リストへの架電を重ねていても、久しぶりの相手を前に一言目で言葉が止まりやすくなります。対話の再現性と反復練習、そして即時の振り返りがそろうことで、再開の商談を前に進められます。
休眠顧客への営業で起きる3つの課題
半年ぶりに連絡した相手から「今は必要ありません」と返された瞬間、用意していた説明の順番が崩れてしまいます。
日中は訪問と架電に追われ、断られる場面を同僚相手に本気で再現する時間は残りません。
断られた理由が「タイミングが悪かった」で終わり、どの一言を変えればよいかが分からないまま次の架電を迎えます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
再開の初動を立て直す仕組み
UMU AIロープレのAI顧客が断りから会話を始めるため、久しぶりの連絡でも初動が崩れにくくなります。
スマートフォンから何度でも練習でき、訪問の直前にも切り返しを試せます。練習量を確保でき、再開の初回接触が安定します。
対話の直後にプロセス別のスコアと改善点を確認でき、次の架電までに直す一言が決まります。同じ断られ方を繰り返しにくくなります。
久しぶりの接触を丸ごと再現
断りから始まる対話を設定
休眠中に起きた乗り換えや予算の見直しを、反論としてあらかじめ設定できます。AIが会話の途中で自然に投げかけるため、担当者は最も答えにくい場面から練習を始められます。
UMU AIロープレで練習量を確保
いつでも始められる反復練習
スマートフォンから24時間いつでも、何度でも練習を始められます。担当者は自分の都合に合わせて始められるため、移動中や訪問の合間に短い練習を積み重ねられるようになります。
つまずいた一言がその場で分かります
商談プロセス別のスコアカード
対話が終わると同時に、導入からヒアリング、切り返しまでの段階別スコアを確認できます。どの発言が課題となったかが具体的に分かるため、次の架電までに直す点を一つに絞れるのです。
各業界で成果につながった実績
体外診断分野のグローバル企業
5名の研修担当が1,500名の認定を担っていました（出典：導入企業へのヒアリング）。
UMU AIロープレで、認定を随時実施できるようにしました。
認定通過者の成約率が22.4%向上しました（出典：導入企業へのヒアリング）。
生命保険分野の大手外資系企業
新人育成が支社ごとに分かれ、質にばらつきが出ていました（出典：導入企業へのヒアリング）。
UMU AIロープレで練習した群と対面研修の群を比べました。
3カ月後、顧客への提案数が30%増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。
高級アパレル分野の大手企業
再購入までの間隔が長く、会員との接点づくりが課題でした（出典：導入企業へのヒアリング）。
UMU AIロープレで、顧客タイプ別の接客を練習しました。
会員獲得率が前年比42%増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。
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