製品
電話でのアポ取りと案件フォローに向けて、緊張感のある通話環境で即応の進め方を身につけるシーンです。

そのテレアポのロールプレイ、アポ獲得率に結びついていますか

毎週テレアポの練習時間を確保しているにもかかわらず、架電の最初のひと言で切られてしまうなら、練習の設計に見直す余地が残っています。断り文句の再現性、展開スピード、成果の可視化がそろえば、練習は架電の結果に結びつきます。

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テレアポの練習設計に残る3つの課題

断り文句を再現できていない

練習では受付での取り次ぎ拒否や「間に合っています」の一言が再現されにくく、現場は本番で初めてその圧力に向き合います。

シナリオの準備が追いつかない

商材やターゲットリストが切り替わるたびに台本を作り直す必要があり、現場が練習を始められるのは施策開始から数週間後になります。

成果への貢献を示せない

練習回数や受講率は集計できるものの、それが商談化にどう働いたのかを説明する材料がなく、育成予算の議論では毎年同じ問いに戻るのです。

見直すのは、練習の量より設計です

練習が架電の結果につながる条件

営業チームは、本番に近い断りに向き合う機会も、伸びを確かめる手立ても持てていません。育成部門に足りないのは、準備の速さと、成長の記録です。UMU AIロープレが、両方を担います。

3分で、相手を説得できるか試してみよう

業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。

循環器内科部長に新しい脂質低下薬を紹介する
あなたはMR(医薬情報担当者)です。王部長への初めての正式訪問で、外来の合間の時間を使って製品を紹介します。
顧客に重大疾病保険を紹介する
あなたは保険代理人です。李様は以前に重大疾病保険についてご相談されましたが決めきれずにいたため、今回は対面でお話しする約束をしました。
顧客に高価格帯の定番ハンドバッグを紹介する
あなたはベテランのレザーグッズ販売員です。陳様が来店され定番のハンドバッグをご覧になっているので、声をかけてご案内します。
不動産デベロッパーの調達責任者にエレベーターを提案する
あなたはエレベーターメーカーの営業です。ある不動産デベロッパーの調達部・趙マネージャーを訪問します。この案件は複数のサプライヤーで比較検討が進んでいます。
訪問目標
新薬の有効性と安全性の優位性を王部長に明確に伝え、有効性・安全性への懸念を解消し、外来の対象患者に試していただけるよう合意を得ます。
対話相手
王部長|某大手総合病院 循環器内科 部長医師
“部長、3分だけお時間をいただけますか。先生の外来で、スタチン不耐容の患者さんや、単剤では脂質管理目標に届かない患者さんについて、現在はどのように処方を調整されていますか?”
ワンクリックで入力
送信
ログイン / 新規登録でご利用いただけます。各シナリオ10回まで練習可能です
3分で、相手を説得できるか試してみよう

業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。

循環器内科部長に新しい脂質低下薬を紹介する
あなたはMR(医薬情報担当者)です。王部長への初めての正式訪問で、外来の合間の時間を使って製品を紹介します。
顧客に重大疾病保険を紹介する
あなたは保険代理人です。李様は以前に重大疾病保険についてご相談されましたが決めきれずにいたため、今回は対面でお話しする約束をしました。
顧客に高価格帯の定番ハンドバッグを紹介する
あなたはベテランのレザーグッズ販売員です。陳様が来店され定番のハンドバッグをご覧になっているので、声をかけてご案内します。
不動産デベロッパーの調達責任者にエレベーターを提案する
あなたはエレベーターメーカーの営業です。ある不動産デベロッパーの調達部・趙マネージャーを訪問します。この案件は複数のサプライヤーで比較検討が進んでいます。
訪問目標
新薬の有効性と安全性の優位性を王部長に明確に伝え、有効性・安全性への懸念を解消し、外来の対象患者に試していただけるよう合意を得ます。
対話相手
王部長|某大手総合病院 循環器内科 部長医師
“部長、3分だけお時間をいただけますか。先生の外来で、スタチン不耐容の患者さんや、単剤では脂質管理目標に届かない患者さんについて、現在はどのように処方を調整されていますか?”
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練習を結果に変える3つの設計

断り文句を再現する練習

UMU AIロープレを活用することで、自社の商談プロセスに沿った断りや切り返しを再現でき、現場は本番前に対応を身につけられます。

シナリオを当日中に展開

業界別のテンプレートを取り込み、研修担当者がシナリオを自ら組み替えられるため、施策の開始日から練習を始められます。

成長をデータで残す

練習ごとの初回スコアと伸びが段階別に残るため、育成の成果を数値で示し、予算の判断材料にできます。

UMU AIロープレで架電シーンを再現

自社の業務ロジックと深く結びつき、独自の業界フレームワークと商談手法にもとづくAIの評価基準を組み込んだ画面です。

業界別シナリオの標準搭載

電話口での取り次ぎ依頼から断りの切り返しまで、業界の商談文脈を織り込んだシナリオで練習できます。実際の架電に近い文脈で反復するため、練習の成果が本番の会話にそのまま生きます。

シナリオを自部門で組み替え

ブロックを組み合わせるように操作できるノーコードの管理画面で、事業部門が独自の練習シナリオを自ら設定できるシーンです。

ノーコードの管理画面

ノーコードの管理画面から、研修担当者が顧客の性格や断り文句をその場で設定できます。現場の手元で当日中に更新できるため、商材が切り替わった週から練習を始められるようになります。

チームの課題を段階別に把握できます

チーム全体の能力診断ダッシュボードで、組織的な課題をひと目で捉え、コーチングの判断をデータで裏づけられる画面です。

チーム診断ダッシュボード

段階別のスコアと成長推移をチーム単位で読み解けるため、練習データが成果報告の根拠になります。AIが担うのは反復練習と評価の標準化で、目標設定は引き続きマネージャーの役割です。

各業界で育成成果につながる実績

体外診断分野の大手企業

体外診断分野の大手企業が、AIによるコーチングで医療機器チームの製品説明力と臨床コミュニケーション力を高めるシーンです。

体外診断分野の大手企業では、5名の研修担当者が営業担当者1,500名の認定を担い、認定の機会は四半期に1回にとどまっていました(出典:導入企業へのヒアリング)。

そこでUMU AIロープレを活用し、5つの訪問プロセスに沿った対話練習と即時のスコア確認を、準備ができた担当者がいつでも受けられる体制を整えました。

その結果、認定は準備ができ次第いつでも受けられるようになり、認定を通過した担当者の実訪問における成約率が22.4%向上しました(出典:導入企業へのヒアリング)。

国内大手の生命保険会社

国内大手の生命保険会社で、営業職員が屋外で断られる場面を練習し、営業の心理的な壁を乗り越えるシーンです。

国内大手の生命保険会社では、対人での練習に緊張や気兼ねを感じる営業職員が多く、練習の頻度そのものが上がりにくい状態が続いていました(出典:導入企業へのヒアリング)。

そこでUMU AIロープレを活用し、関係づくりの質問からよくある異議、そして断りへの切り返しまでを、スマートフォンから思い立ったときに練習できるようにしました。

その結果、営業職員が心理的な負担を抑えたまま練習を重ねられるようになり、営業職員と管理職の双方に向けて20以上のシナリオが展開されています(出典:導入企業へのヒアリング)。

全国展開する通信系店舗企業

全国展開する通信系の店舗チェーンで、担当者が移動時間に料金プランの異議対応と成約の練習を進めるシーンです。

全国に店舗網を広げる通信系の店舗運営企業では、6,000名の従業員を抱えるなかで出店が続き、新人を早く現場に立たせることが課題でした(出典:導入企業へのヒアリング)。

そこでUMU AIロープレを活用し、接客の受け答えと法令遵守の確認を一つのシナリオにまとめ、新人が独り立ち前に繰り返し練習できるようにしました。

その結果、新入社員が独り立ちするまでの期間は1カ月未満に短縮されました(出典:導入企業へのヒアリング)。法令遵守の研修サイクルも2カ月から1カ月に短縮されました(出典:導入企業へのヒアリング)。

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UMUが選ばれる理由

28,000社突破
国内導入企業
1億人超
世界203カ国でユーザー
100社が導入
Fortune 500企業
約5,000製品中で1位
ITreview Best Software in Japan 2022
UMUとは
2015年に設立されたグローバルAIソリューションカンパニーです。AIを活用したオンライン学習プラットフォーム「UMU」を核に、学術的な根拠に基づいた実践型AIリテラシー学習プログラム「UMU AILIT(ユーム エーアイリット)」、セールスイネーブルメントソリューション「UMU AIロープレ」などの提供により、AI時代の企業や組織における学習文化の醸成とパフォーマンス向上を支援しています。
導入実績
業界トップクラスの生命保険会社・電機メーカー・製薬会社など、日本を代表する大企業が導入
製薬、金融・保険、製造、小売など幅広い業界で活用
従業員1,000名以上の大企業を中心に、営業教育や新入社員研修で導入が拡大
導入事例インタビューを公式サイトで多数公開
セキュリティ・コンプライアンス
ISO/IEC 27001:情報セキュリティマネジメントシステム (ISMS) の国際規格
ISO/IEC 27017:クラウドサービスに関する情報セキュリティ管理策
SOC 3:トラストサービス規準報告書
ISO/IEC 27018:クラウドサービス上における個人情報セキュリティに関する国際規格
ISO/IEC 27701:プライバシー情報マネジメントシステム (PIMS)
GDPR:EU一般データ保護規則
HIPAA:医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律
ISO/IEC 42001:人工知能マネジメントシステム (AIMS)
AI活用基盤
最新のエンタープライズ向けAIモデルを採用
企業データの外部共有・AI再学習への利用なし
エンタープライズ水準の高度なAIカスタマイズ
ハルシネーションのリスクを効果的に低減
多様なデータに対応し、実務での活用を支援
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