そのクロージングのNG集、代わりの一手まで書かれていますか
クロージングのNGを避けることはできても、代わりに何を言うかが浮かばず、話題を変えて商談を終えてしまう場面があります。反応の変化・試せる回数・段階別の振り返りがそろえば、代わりに置く一手を自分で見つけられます。
クロージングのNGを覚えた先の3つの課題
「これは言ってはいけない」と思い出した瞬間に言葉を探し始め、間が空いたまま話題を変えてしまいます。決めの一言は、毎回先送りです。
避けるべき言い方は覚えていても、その場で置き換える一言は手元にありません。結局、資料の説明に戻って商談が終わります。
何も言わずに終えた商談は、断られた記録として残りません。振り返る材料がないため、同じ場面が翌週も繰り返されます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
代わりの一手を見つける仕組み
UMU AIロープレでは、AIの顧客が話し方に応じて態度を変えます。決めに行く一言を置き直しながら、効き目を見比べられます。
練習の回数は自由に重ねられるため、同じ場面で言い方を変えて何度も試せます。営業担当者に合う切り出し方が、練習の中で固まります。
練習が終わると、導入から締めまでの段階別に評価が並びます。どの段階で言葉が止まったのかが、その場で分かるようになります。
UMU AIロープレで一言ごとの手応えを確認
話し方で態度が変わるAI顧客
複数ターンの対話により、AIの顧客は説得の度合いに応じて購買態度を変えます。決めに行く一言を置き換えるたびに反応が動くため、どの言い方が効いたのかをその場でつかめます。
すきま時間を使う反復練習
通勤中の数分から始められます
モバイルから24時間いつでも接続でき、言い換えを何度も試して蓄えられます。AIが担うのは反復練習と評価の標準化までで、目標設定や動機づけはマネージャーの役割です。
止まった段階を特定できます
導入から締めまでの評価
練習の直後に構造化されたスコアカードが出て、5つの商談プロセスごとに評価が並びます。クロージング段のどの発言に課題があったのかを読み取り、次の練習で置き換える一手を決められます。
クロージングのNGの先へ進んだ3業界
声に出す練習を足した製薬企業
資料を読むだけで、声に出して説明する場がありませんでした。
UMU AIロープレが、医師相手の口頭練習を担いました。
資料の内容を、対話の中で言葉にできるようになりました。
第三者が確かめた保険代理店
AI練習に効果があるのかを、比較で示す必要がありました。
15名の評価者が採点する形で、対照群と並べました。
5つの評価軸すべてで、練習した群が上回りました（出典：導入企業へのヒアリング）。
独り立ち前に試す通信系店舗
新人が言い回しを固める前に、店頭へ立つ状況が続きました。
UMU AIロープレで、接客と法令確認を続けて練習しました。
店頭に立つ前に、言い回しを一通り試せる状態になりました。
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