AIを活用した営業活動の成果、経営層に示せていますか

営業担当者5,500名を抱える循環器領域のグローバル大手製薬企業では、知識中心の学習が実際の商談で活かしきれない課題がありました（出典：導入企業へのヒアリング）。

そこでUMU AIロープレを活用し、対面トレーニングの一部を置き換えたうえで、オンライン練習群と集合トレーニング群を比較するABテストを設計しました。

その結果、オンライン練習群の業績が集合トレーニング群を上回りました（出典：導入企業へのヒアリング）。マネージャーはダッシュボードで部下の習得状況を確認し、根拠のある1on1に切り替えています。

全国3,000拠点に5万人の営業担当者が分散する国内最大級の生命保険会社では、集合形式のトレーニングだけで全員を継続的にカバーしきれない課題がありました（出典：導入企業へのヒアリング）。

そこでUMU AIロープレを活用し、知識のインプット中心の学習から、AIを相手に声に出して練習するアウトプット型へと切り替えました。

その結果、動画の視聴数は100倍に増えました（出典：導入企業へのヒアリング）。扱える学習コンテンツの量も10倍に拡大しました（出典：導入企業へのヒアリング）。担当者は「安全に試行錯誤できる環境が、営業担当者の自信と行動の変化につながりました」と振り返ります。

国内外100都市以上に500店舗超を展開する高級アパレル企業では、新人スタッフに高単価の顧客との対話経験が乏しく、店舗をまたいで接客の基準を統一しにくい課題がありました（出典：導入企業へのヒアリング）。

そこでUMU AIロープレを活用し、外資系企業の役員やファッションバイヤーなど、実際の顧客像に合わせた複数のAI顧客タイプを設定して練習できるようにしました。

その結果、導入した年の会員獲得率が前年比42%増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。地域や店舗をまたいで、同じ基準で接客力を高められる体制が整いました。