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コミュニケーターの役割と心構え

コミュニケーターの役割と心構え

株式会社JBMコンサルタント 
全2件のセッション21分
価格JPY¥3,000
コース詳細コースカタログ購入に関する注意事項

コールセンターの業務や組織体系、目的について理解を深め、コミュニケーターの役割、心構えを学びます。

クライアント組織の代表としてお客様とつながっている意識を持つ重要性を理解します。


<学習項目>

・コールセンターを理解する

・クライアント・顧客の要求を知る

・コミュニケーターの心構え


コースカタログ
全2件のセッション
動画
コミュニケーターの役割と心構え
試験
理解度確認テスト
購入に関する注意事項
1.このコースコンテンツには、ビデオコースや課題、質問、試験、ディスカッションなどのインタラクティブセッションが含まれています。

2.企業アカウントの購入に関しては、お問い合わせフォームにご記入いただくか、03-4400-7419までお電話でお問い合わせください。コースコンサルタントが1営業日中に連絡をさせていただき、無料トライアルや専用のトレーニングプログラム、優待情報に関してお知らせいたします。

3.このコースはシュミレーションコンテンツサービスですので、購入完了後の返金は対応できません。

4.このコースは学習目的のみに使用できます。ユーザーはコースに関して、複製、再録画、スクリーンショットなどの撮影による保存や再配布、販売、またはいかなるコースコンテンツの改ざん、及びあらゆる商業活動への使用はできません。UMUおよび関連する著作権所有者は著作権侵害当事者の法的責任を追及する権利を有しています。