営業のテストクロージングとは、顧客の本音を引き出す問いかけ

体外診断分野のグローバル大手企業では、5名の研修担当者が1,500名の能力認定を担い、認定は四半期に1回しか実施できませんでした（出典：導入企業へのヒアリング）。

そこでUMU AIロープレを活用し、5つの訪問プロセスに沿った模擬対話と、終了直後に出るスコアと構造化フィードバックを組み合わせました。

その結果、認定は準備ができ次第いつでも受けられる形に変わり、認定通過者の実訪問における成約率は22.4%向上しました（出典：導入企業へのヒアリング）。待ち時間の解消が、そのまま商談成果に表れたと言えます。

生命保険分野の国内大手企業では、独自の営業プロセスを体系化していたものの、顧客との対話の中で自然に実行できるまでには隔たりが残っていました（出典：導入企業へのヒアリング）。

そこでUMU AIロープレを活用し、顧客開拓から提案までの重要な工程を、スマートフォンから繰り返し練習できるシナリオに落とし込みました。

担当者からは「場所を問わず対話型のトレーニングができる」という声が寄せられ、営業職員が自信を持って説明できる状態づくりが進んでいます。

500店舗超を展開する高級アパレル企業では、新人スタッフに高級顧客層との対話経験が乏しく、値引きに頼らない接客への切り替えが課題でした（出典：導入企業へのヒアリング）。

そこでUMU AIロープレを活用し、外資系企業の役員やファッションバイヤーなど顧客タイプ別のAIを設定して、練習ごとに即時のスコアと改善点を返す仕組みを整えました。

その結果、導入当年の大型セールでは自社チャネル経由の売上が前年比90%以上増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。顧客タイプ別の練習が接客の質を高め、会員の獲得率も42%高まりました（出典：導入企業へのヒアリング）。