その営業トークの世間話、顧客の本音を引き出せていますか

日本市場で事業を展開する製薬企業では、若手MRの育成が同行訪問に頼り、実践に近い対話の機会を高い頻度で確保できない状態が続いていました（出典：導入企業へのヒアリング）。

そこでUMU AIロープレを活用し、医師が時間に追われる訪問場面を想定した対話練習を、高い頻度で重ねられる体制を整えました。

その結果、トレーニング開始から7〜9カ月で、医師との対話型面談の回数が受講前比で約2倍に増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。経験の浅い若手が、中堅を上回るペースで面談数を伸ばしています。

日本大手の生命保険会社では、育成が商品知識や資格取得に偏り、お客さまとの距離を縮める対話を鍛える手段が足りていませんでした（出典：導入企業へのヒアリング）。

UMU AIロープレを導入し、独自の営業プロセスの要所を反復練習できるシナリオに落とし込み、スマートフォンから練習できる環境を整えました。

「スマートフォンで場所を問わず対話型トレーニングができる」という声が現場から寄せられ、自信をもってお客さまへ説明できる人材の育成を継続しています。

国内外に500店舗超を展開する高級アパレル企業では、新人スタッフに高級顧客層との対話経験が不足し、値引きに頼らない接客への移行が課題でした（出典：導入企業へのヒアリング）。

UMU AIロープレを活用し、効率を重視する企業役員やこだわりの強いバイヤーなど、複数の顧客タイプを再現した練習を全店舗で実施しました。

その結果、導入当年の大型セールでは自社チャネル経由の売上が前年比90%以上増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。会員獲得率も前年比42%増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。値引きに頼らない接客への移行が、数値としても表れたと言えます。