その費用対効果の高い研修ツール、効果は何で測りますか
決裁の時点で費用は固まる一方、効果が姿を現すのは研修が終わってしばらく経ってからです。費用という分母だけが手元にある段階でできるのは、練習の記録と工程別の評価という測り方を、先に決めておくことです。
費用と効果をめぐる3つの課題
支出額は稟議の時点で固まりますが、効果が数字として現れるのは、受講が終わって現場に戻った後になります。
何をもって効果とするかを決めないまま初回を迎えるため、後から振り返ろうとしても比べる材料が残っていません。
年度末にまとめられるのは、使った金額と実施した回数の一覧にとどまり、担当者の対応がどう変わったかまでは書けません。
費用と効果は、同時に確定しません
先に決められるのは測り方です
決裁の時点で費用は固まる一方、効果を語る材料は手元に残りません。測る単位を決めずに始めることが、原因です。UMU AIロープレを活用することで、練習の記録を測れる形で残せるのです。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
測り方を先に決める3つの手立て
UMU AIロープレを導入した日から、モバイルでの練習を回数の上限なく重ねられます。初回のスコアが、振り返りの出発点になります。
導入からヒアリング、価値提案、反論対応、クロージングという5つの工程に沿って練習が進みます。測る対象が、始める前に決まります。
チーム全体の練習データを工程別に集約でき、レポートとして出力できます。実施回数だけでなく、工程ごとの変化を共有できます。
UMU AIロープレで練習の機会を確保
モバイルからいつでも練習できます
自分の空いた時間に練習を重ねられるため、導入した週から記録が残り始めます。モバイルから何度でも取り組めるので、効果を語る材料が早い段階でそろいます。
商談の5つの工程に沿った練習
工程ごとに評価できます
導入、ヒアリング、価値提案、反論対応、クロージングの5工程がシナリオに組み込まれているため、どの段階を測るのかが、練習を始める前に決まります。
工程別の変化をチームで確認できます
チーム単位の診断ダッシュボード
メンバー別、期間別、シナリオ別に集約したスコアを、レポートとして出力できます。ここで示せるのは練習の記録です。商談の成果そのものを測るものではありません。
各業界で進む効果測定の実践
バイオ領域の世界的な大手企業
研修後の評価に主観が入り、行動の変化を追えませんでした。
UMU AIロープレを導入し、評価を標準化しました。
担当者は「自分のタイミングで繰り返し取り組める」と振り返ります。
保険代理店を営む国内企業
AI練習の効果を比較データで確かめる必要がありました。
UMU AIロープレを用い、5つの評価軸で比較しました。
AI練習を行った実験群が、5つの評価軸すべてで上回りました（出典：導入企業へのヒアリング）。
眼鏡店を各地で運営する企業
候補者の傾聴力や伝達力は、座学だけでは育ちにくい状況でした。
UMU AIロープレで、コーチング力と伝える力を反復練習しました。
担当者からは「感覚的な指導から、言葉と図解で論理的に伝えられるようになりました」との声が寄せられています。
UMUが選ばれる理由
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