その不動産売買のロープレ、年に数回の場面も練習していますか

複数の子ども靴ブランドを展開する企業では、年に数回の大型商戦が売上を大きく左右する一方、店舗での接客の準備は店長ごとの指導に委ねられ、前年の商戦では目標に届きませんでした（出典：導入企業へのヒアリング）。一件ごとの重みが大きい場面に備える点は、不動産売買とも重なります。

そこでUMU AIロープレを活用し、来店から購入までの流れを対話の形にして、迷っているお客様や急いでいるお客様など、当日想定される相手を事前に練習できるようにしました。

その結果、導入後初めての大型商戦では売上目標の達成率が128%に達し、先払い型の会員数も前年比28.1%増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。

体外診断分野のグローバル大手企業では、5名の研修担当者が1,500名を支えており、実践力の確認は相手役と評価者の日程に左右され、四半期に1回にとどまっていました（出典：導入企業へのヒアリング）。

そこでUMU AIロープレを活用し、5つの訪問プロセスに沿った対話練習と評価を、準備ができた人から受けられる形に変えました。人が空くのを待たずに練習へ入れる点は、経験者の少ない場面を抱える現場と共通します。

その結果、確認の機会は四半期に1回から随時に変わり、認定を通過した担当者の実訪問における成約率は22.4%向上しました（出典：導入企業へのヒアリング）。