「既存業者がいる」と言われた後の対応、練習できていますか
反論の型を覚えていても、「今の取引先で間に合っている」と返された途端に言葉が続かないなら、原因は練習の場にあるのです。異議の再現、即時の診断、反復の量がそろえば、既存業者がいる商談でも落ち着いて対応を組み立てられます。
既存業者がいる商談で起きる3つの課題
資料の比較表は頭に入っていても、目の前で他社名を出された場面では、質問で流れを取り戻す前に説明へ逃げてしまいます。
同行後の助言が「もう少し粘って」で終わると、どの質問を足せばよかったのかが分からないまま、次の商談を迎えます。
相手役を頼める先輩の予定は埋まりやすく、断られる場面を繰り返し試す時間は、日々の訪問の合間には残りません。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
切り返しを鍛える3つの打ち手
UMU AIロープレが他社利用中の顧客役を務め、断り文句が飛び交う場面を再現します。これにより、初対応での失注を減らせます。
練習が終わると同時に、商談プロセス別のスコアと改善点を確認できます。その結果、感覚に頼らない振り返りへ切り替わります。
スマートフォンから、相手の予定を気にせず何度でも練習できます。そのため、断られる場面への慣れが移動時間の中で進みます。
よくある断り文句を事前に登録
会話の流れに合わせて異議が出る
価格や他社比較といった具体的な断り文句をあらかじめ登録しておくと、AIが会話の流れの中でその異議を持ち出します。本番と同じ緊張感を保ったまま、切り返しを繰り返し確かめられます。
UMU AIロープレで即時に採点
商談プロセス別に課題を把握
練習を終えた直後に、導入からクロージングまでのプロセスごとの評価を確認できます。自分のどの一言が流れを変えたのか、次に何を足すのかが毎回はっきりするため、商談から手を打てます。
移動中でも練習を始められます
すきま時間に何度でも練習
スマートフォンから24時間いつでも接続でき、練習の回数は自分で決められます。AIが担うのは反復練習と評価基準の統一という部分で、目標設定や動機づけは引き続きマネージャーの役割です。
商談成果につながった導入事例
免疫・がん領域のグローバル製薬企業
製品ラインごとの研修講師は3名にとどまり、営業担当者への1対1指導が難しい状況でした（出典：導入企業へのヒアリング）。
そこでUMU AIロープレを活用し、標準化された高頻度の対話練習を全社に展開しました。
その結果、累計102,834回の練習が行われ、練習回数と成績の間に明確な正の相関が確認されました（出典：導入企業へのヒアリング）。
日本大手の生命保険会社
営業プロセスは体系化されていたものの、顧客との対話の中で自然に実行する場面では差が出ていました（出典：導入企業へのヒアリング）。
そこでUMU AIロープレを活用し、顧客開拓から提案までの各プロセスを反復練習できるシナリオに落とし込みました。
担当者からは「スマートフォンで場所を問わず対話型トレーニングができる」という声が寄せられています。
国内外に展開する高級アパレル企業
新人スタッフは高額商品を扱う顧客との対話経験が少なく、店舗ごとに接客の質が分かれていました（出典：導入企業へのヒアリング）。
そこでUMU AIロープレを活用し、役員やバイヤーなど複数の顧客タイプを再現した練習環境を整えました。
その結果、自社チャネル経由の売上が前年比90%以上増加し（出典：導入企業へのヒアリング）、会員獲得率も前年比42%増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。
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