
”新社会人のための”ビジネスマナー講座④ー電話応対編ー
ユームテクノロジージャパン池田奈帆夏
全15件のセッション37分
価格:JPY¥6,000
コース詳細コースカタログ購入に関する注意事項
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コースカタログ
全5件のセッション全15件のセッション
対面コミュニケーションと電話応対における違い
›Q&A
質問:対面と電話応対における違い
動画
対面と電話でのコミュニケーションの違い
電話をかける流れ・受ける流れ
›動画
電話をかける流れ
動画
電話を受ける流れ:①用件を確認する場合
動画
電話を受ける流れ:②取り次ぐ場合/③伝言を受ける場合
試験
電話応対暗記フレーズチェック
練習問題
›動画
出題:練習問題①
ファイル
練習問題①②(解答用紙)
動画
解答解説:練習問題①
動画
ロールプレイング:練習問題②
動画
解答解説:練習問題②
伝言メモ・携帯電話やスマートフォンを使う際のマナー
›Q&A
質問:携帯電話やスマートフォンを使う際のマナー
購入に関する注意事項
1.このコースコンテンツには、ビデオコースや課題、質問、試験、ディスカッションなどのインタラクティブセッションが含まれています。
2.企業アカウントの購入に関しては、お問い合わせフォームにご記入いただくか、03-4400-7419までお電話でお問い合わせください。コースコンサルタントが1営業日中に連絡をさせていただき、無料トライアルや専用のトレーニングプログラム、優待情報に関してお知らせいたします。
3.このコースはシュミレーションコンテンツサービスですので、購入完了後の返金は対応できません。
4.このコースは学習目的のみに使用できます。ユーザーはコースに関して、複製、再録画、スクリーンショットなどの撮影による保存や再配布、販売、またはいかなるコースコンテンツの改ざん、及びあらゆる商業活動への使用はできません。UMUおよび関連する著作権所有者は著作権侵害当事者の法的責任を追及する権利を有しています。
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