現在位置
マーケットトップページビジネスマナー1から始めるはじめての「電話対応」
1から始めるはじめての「電話対応」

1から始めるはじめての「電話対応」

株式会社JBMコンサルタント 
全7件のセッション31分
価格JPY¥3,000
コース詳細コースカタログ購入に関する注意事項

電話対応業務に必要な心構えについて理解を深めたうえで、電話を受ける場合や電話をかける場合の基本の流れを学習します。

あわせて、電話対応で用いる接遇用語・クッション言葉について学習します。


<学習項目>

・電話対応業務の心構え

・電話対応の基本の流れ

・電話対応の言葉遣い

・電話対応を通じて仕事力を高める

コースカタログ
全7件のセッション
動画
はじめに
動画
電話対応業務の心構え
動画
電話対応の基本の流れ
動画
電話対応の言葉遣い
動画
電話対応を通じて仕事力を高める
動画
振り返り(チェック問題)
試験
理解度確認テスト
購入に関する注意事項
1.このコースコンテンツには、ビデオコースや課題、質問、試験、ディスカッションなどのインタラクティブセッションが含まれています。

2.企業アカウントの購入に関しては、お問い合わせフォームにご記入いただくか、03-4400-7419までお電話でお問い合わせください。コースコンサルタントが1営業日中に連絡をさせていただき、無料トライアルや専用のトレーニングプログラム、優待情報に関してお知らせいたします。

3.このコースはシュミレーションコンテンツサービスですので、購入完了後の返金は対応できません。

4.このコースは学習目的のみに使用できます。ユーザーはコースに関して、複製、再録画、スクリーンショットなどの撮影による保存や再配布、販売、またはいかなるコースコンテンツの改ざん、及びあらゆる商業活動への使用はできません。UMUおよび関連する著作権所有者は著作権侵害当事者の法的責任を追及する権利を有しています。