クレーム応対の基本的考え方
株式会社JBMコンサルタント
全2件のセッション27分
価格:JPY¥3,000
コース詳細コースカタログ購入に関する注意事項
クレームの考え方から、クレーム応対のポイントについて学びます。クレームの種類や、クレーム応対のプロセスに沿った対応の仕方について学びます。
<学習項目>
・クレームの理解
・クレーム応対の7つのプロセス
コースカタログ
全2件のセッション
動画
クレーム応対の基本的な考え方
試験
【理解度確認テスト】
購入に関する注意事項
1.このコースコンテンツには、ビデオコースや課題、質問、試験、ディスカッションなどのインタラクティブセッションが含まれています。
2.企業アカウントの購入に関しては、お問い合わせフォームにご記入いただくか、03-4400-7419までお電話でお問い合わせください。コースコンサルタントが1営業日中に連絡をさせていただき、無料トライアルや専用のトレーニングプログラム、優待情報に関してお知らせいたします。
3.このコースはシュミレーションコンテンツサービスですので、購入完了後の返金は対応できません。
4.このコースは学習目的のみに使用できます。ユーザーはコースに関して、複製、再録画、スクリーンショットなどの撮影による保存や再配布、販売、またはいかなるコースコンテンツの改ざん、及びあらゆる商業活動への使用はできません。UMUおよび関連する著作権所有者は著作権侵害当事者の法的責任を追及する権利を有しています。
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