営業の新規開拓のコツは、複数回の記録を並べると分かります
新規開拓の件数を重ねられても、うまくいかなかった理由が相手の事情に見えるうちは、自分の課題を絞り込めません。条件をそろえた反復と工程ごとの評価、複数回の比較を組み込むことで、毎回同じ場所で止まる傾向を確かめられます。
新規開拓の振り返りに残る3つの課題
新規開拓では相手も業種も毎回変わるため、断られた理由を一件だけ見ても、自分の進め方の問題なのかを判断できません。
「担当者が不在だった」「時期が悪かった」と整理した時点で振り返りは終わり、次の一件に持ち越す材料が残りません。
件数が多いほど一件の重みは薄れ、毎回同じ工程で会話が止まっていても、その共通点に気づかないまま次へ進みます。
比べられないから、特定できない
毎回条件が変わる練習の限界
件数が増えても、営業チームに比べられる記録は残りません。条件をそろえた反復と、工程ごとの共通の評価基準が足りないのです。UMU AIロープレが担うのは、反復練習と基準の統一です。
比べられる練習に変える
UMU AIロープレでは、顧客の立場や性格を指定して同じ場面を再現できます。条件がそろい、断られた原因を自分の側で特定できます。
練習を終えるとすぐに、導入から提案までの工程別スコアが手元に残ります。理由を相手の事情で片づけず、次に直す一点を持ち越せます。
初回スコアから最新スコアまでを一覧で確認できます。毎回止まる工程が数字で分かり、次の練習の的を絞れるようになります。
顧客像を指定して同じ場面を再現
顧客像を細かく設定
役職や性格、懸念点まで指定できるため、同じ相手を何度でも呼び出せます。相手側の条件が固定されるので、うまくいかなかった原因を自分の話し方の側から見直せます。
UMU AIロープレで工程別の評価を可視化
工程別のスコアカード
練習を終えると同時に、導入からクロージングまでの工程別スコアが出ます。担当者は記憶に頼らず、どの工程で言葉が止まったのかを毎回同じ基準で残せるのです。
複数回の記録を並べて確かめられます
初回から最新までの推移
初回スコアと最高スコア、伸び幅が担当者一人ひとりに蓄積されます。数回分を横に見比べれば、同じ工程で止まっているのかを確かめられます。動機づけや目標設定は、人が担う部分です。
業界を問わず営業現場で活用
糖尿病や免疫領域を担う製薬企業
研修講師は3名で、一人ひとりの練習に時間を割けませんでした（出典：導入企業へのヒアリング）。
UMU AIロープレを活用し、高頻度の練習を標準化しました。
その結果、練習回数と成績の間に明確な正の相関が確認されました（出典：導入企業へのヒアリング）。
生命保険を主力とする大手保険会社
独自の営業プロセスはあっても、対話で実行しきれませんでした。
UMU AIロープレで、開拓から提案までを工程別に練習しました。
担当者は「スマートフォンで場所を問わず対話型トレーニングができる」と話しています。
通信キャリア系店舗の全国運営企業
店舗の増加とともに採用も増え、新人育成のスピードが課題でした。
UMU AIロープレで、接客と法令順守を同じ練習に組み込みました。
その結果、新入社員が一人で店頭に立つまでの期間が1カ月未満になりました（出典：導入企業へのヒアリング）。
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