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来店促進の電話応対

来店促進の電話応対

株式会社JBMコンサルタント 
全2件のセッション29分
価格JPY¥3,000
コース詳細コースカタログ購入に関する注意事項

一度ご来店いただいたお客様に再来店を促す電話応対の考え方とポイントについて学びます。

お客様に電話をかける機会は複数あり、その機会(お礼、事前・フォロー等)に合わせたポイントを学びます。


<学習項目>

・来店をうながす前に

  ①サンキューコール ②ご利用確認コール ③アナウンスコール

・来店促進コールのポイント

  ④来客促進コール ⑤勧奨コール

・お客様をお待ちする

  ⑥リマインドコール

コースカタログ
全2件のセッション
動画
来店促進の電話応対
試験
理解度確認テスト
購入に関する注意事項
1.このコースコンテンツには、ビデオコースや課題、質問、試験、ディスカッションなどのインタラクティブセッションが含まれています。

2.企業アカウントの購入に関しては、お問い合わせフォームにご記入いただくか、03-4400-7419までお電話でお問い合わせください。コースコンサルタントが1営業日中に連絡をさせていただき、無料トライアルや専用のトレーニングプログラム、優待情報に関してお知らせいたします。

3.このコースはシュミレーションコンテンツサービスですので、購入完了後の返金は対応できません。

4.このコースは学習目的のみに使用できます。ユーザーはコースに関して、複製、再録画、スクリーンショットなどの撮影による保存や再配布、販売、またはいかなるコースコンテンツの改ざん、及びあらゆる商業活動への使用はできません。UMUおよび関連する著作権所有者は著作権侵害当事者の法的責任を追及する権利を有しています。