人材への投資対効果を高める

環境変化の壁を越える。5カ月間で約1,300回の自主的なアウトプット練習が生んだMRの「行動変容」と、データが証明する18％の成長。

専門知識の「一子相伝」を脱却。外部AIと動画の活用により教育時間を半減させ、採用コスト0円を実現した手法

顧客エンゲージメントモデルを核としたMRスキル変革を通じて実現した成果（個の成長を組織価値へ）

研修期間を3カ月短縮、育成コスト50%削減。ZOZOのカスタマーサポート部門が10年続けた対面OJTを「AI活用学習」へ転換した背景

学習体験の再設計が鍵。メインランドジャパンがUMUで構築した、新人の行動変容を促す「学習PDCAサイクル」の全プロセス

新人の定着率を向上させる打ち手は何か？トランスコスモスDCC統括部門の答えは「トレーナーの役割進化」にあった

現場単位での「MVV浸透」を軸とした顧客価値向上／事業と社員の成長を両立させる、トランスコスモスの組織開発

「管理職の仕事」から「全員の営み」へ。NOKIOOが提唱する「全員マネジメント」をUMUで実現

チャットボット機能でメンバーの行動変容を促す！大手製薬企業が挑む「新チームリーダー研修」の実態